ソフトバンク光は、光回線の新規導入や乗り換えを検討する際に、多くの方が候補として挙げるサービスです。
大手キャリアの1つであり、お得なキャンペーンが実施されているため、人気があります。
ちかソフトバンク光が適している人と適していない人についても紹介します。
公式サイトからの申し込みで、最大71,680円のキャッシュバックキャンペーン が実施されています。
簡単な入力で30秒ほどで申し込み相談が可能です。
開通までの期間、Wi-FiルーターまたはソフトバンクAirを無料でレンタルできるため、すぐにインターネット環境が必要な方にも適しています。
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ソフトバンク光の料金に関する口コミ・評判
実際にソフトバンク光を利用した人は、どのような感想を持っているのでしょうか。
ソフトバンク光は比較的安いという意見もありますが、Xの口コミでは「料金が高い」との声が目立ちます。
特に、追加料金が高額である点が不満として挙げられています。
一方で、請求漏れが発生した場合に、追加請求を行わない対応も見られました。
ソフトバンク光の通信速度に関する口コミ・評判
ソフトバンク光の通信速度に関する口コミや評判を確認してみましょう。
ソフトバンク光の通信速度に関する評判は、平均的であるとの意見が多いです。
推奨する声も一定数あり、極端に低速ではないようです。
ちかただし、通信速度にはばらつきがあり、地域によって差が見られます。
ソフトバンク光のサポートに関する口コミ・評判
ソフトバンク光では、どのようなサポートを受けることができるのでしょうか。
ソフトバンク光のサポートは「電話がつながらない」との口コミが目立ちます。
何度電話してもつながらず、利用者がストレスを感じている様子がXの口コミから伺えます。
目的別に電話窓口が分かれているため、特に解約専用ダイヤルは混雑しやすく、つながりにくい傾向があります。
ソフトバンク光のキャンペーンに関する口コミ・評判
ソフトバンク光では、どのようなキャンペーンが実施されているのでしょうか。
ソフトバンク光のキャンペーンは、キャッシュバックの金額が高く人気があります。
申し込みを忘れるとキャッシュバックを受け取れなくなるため、注意が必要です。
ソフトバンク光の工事に関する口コミ・評判
どのような工事が行われるのか、事前に確認しておきましょう。
ソフトバンク光では、工事を予約しても予定日に実施されないという口コミが多く見られます。
工事予定日の調整に関する連絡がなく、戸惑う利用者の声もあります。
ソフトバンク光では、宅配便で機材が先に届く仕組みになっていますが、サポートからの連絡がなく、不親切との声もあります。
ソフトバンク光の解約に関する口コミ・評判
ソフトバンク光を解約する際、スムーズに手続きができるのか、追加費用が発生するのかが気になる点です。
ソフトバンク光に解約の相談電話したら
— 小金持ちになるゾウ@tak_zouリベ住民🐬 (@koganemochi_z) February 22, 2025
✅３ヶ月基本料無料
✅９ヶ月1980円割引
してくれました♪
１年後にまた電話すれば、また適用してくれるとのこと😲
なんてこった！
けど最初から安く設定しといてほしいですね💦なかなか電話が繋がりにくいのも難点です💦
乗換えしたくない方はお試しあれ！
ソフトバンク光の電話サポートはつながりにくく、解約手続きに苦労しているとの口コミが目立ちます。
ちかオプション料金が日割り計算されないことに気づかず、困惑する声もあるため、注意が必要です。
口コミからわかったソフトバンク光を利用するメリット
これまでの口コミや評判を踏まえ、ソフトバンク光を利用するメリットを確認します。
乗り換えがしやすい
ソフトバンク光は、乗り換えがしやすい点がメリットです。
既に光回線を利用している場合、回線を切り替えるだけでソフトバンク光を利用できます。
乗り換えキャンペーンが充実
乗り換えキャンペーンは、ソフトバンク光が積極的に実施している施策の一つです。
《公式特典》SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン
他社サービスをご利用中で、SoftBank 光をお申し込みいただいた方に、インターネット乗り換え時の他社への違約金・撤去工事費を最大100,000円還元いたします。
出典：《公式特典》SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン | ソフトバンク光
他社からの顧客獲得を目的とした、複数の乗り換えキャンペーンが実施されています。
代表的なものとして、最大1,100円×24カ月が月額基本料金から割引されるサービスがあります。
トータルで最大26,400円の割引となるため、実質的に初期工事費を相殺できます。
オプションパックでIPv6の快適な通信が可能
ソフトバンク光では、オプションを選択することで、IPv6の高速回線を利用できます。
オプション料金として光BBユニットのレンタル費用が発生しますが、IPv6自体の利用に関しては、追加の初期費用や月額利用料はかかりません。
ちか気軽に高速回線を利用したい方にとって、大きなメリットのあるサービスです。
おうち割光セットで家族のスマホ料金が割引に
ソフトバンク光では、「おうち割光セット」を提供しています。
《公式特典》おうち割 光セット
ソフトバンクのスマートフォン、携帯電話をお持ちならSoftBank 光とセットにすると一生割引でおトク。スマートフォン、携帯電話の月額利用料が永年月額最大1,100円割引に。
出典：《公式特典》おうち割 光セット | ソフトバンク光
おうち割光セットは、ソフトバンクのスマートフォンとソフトバンク光をセット契約すると、家族全員のスマートフォン料金が毎月1,100円割引される特典です。
適用条件には注意が必要ですが、ソフトバンクユーザーにとってはお得な割引特典となります。
違約金を実質全額負担してくれる
他社回線からソフトバンク光へ乗り換える際、前のサービスの違約金を支払わなければならない場合があります。
違約金は数万円に及ぶことが多いですが、ソフトバンク光への乗り換えでは、実質的に全額補填されるため、負担を軽減できます。
「ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーン」を適用することで、前のインターネット回線の違約金や撤去工事費なども補填されるため、違約金を気にせずに乗り換えが可能です。
工事費が実質無料になる
ソフトバンク光では、乗り換え時だけでなく、新規契約の場合でも初期工事費が実質無料になります。
「SoftBank 光 工事費サポート はじめて割」というキャンペーンが継続的に実施されています。
月額基本料金から最大1,100円×24カ月の割引が適用されるため、合計で初期工事費の26,400円を相殺できます。
高額キャッシュバックがある
ソフトバンク光は、代理店経由で申し込むことで、高額キャッシュバックを受け取ることができます。
申し込み後、受け取り手続きを行えば、50,000円前後のキャッシュバックを受け取れる点が魅力です。
ちか代理店への広告費の一部がキャッシュバックとして還元される仕組みになっています。
申し込みから開通までが早い
ソフトバンク光は、申し込みから開通までの期間が最短6営業日です。
新規契約や転用で工事が必要な場合は、追加で4日かかりますが、転用で工事が不要な場合は最短12営業日で開通できます。
また、光番号ポータビリティの申し込みを行い、アナログ回線以外を使用する場合でも、最長14営業日で開通可能です。
このように、他社回線と比較しても開通までの期間が短い点がメリットとなります。
口コミからわかったソフトバンク光を利用するデメリット
導入してから後悔することのないように、デメリットについても事前に確認しておきましょう。
長期契約しても特典が少ない
ソフトバンク光は、長期契約による割引特典が特にありません。
5年以上契約しても月額料金が安くなるといった制度がない点がデメリットです。
キャッシュバックキャンペーンの現金を受け取った後は、他社へ乗り換えたほうが良いのではないかという意見もあります。
ちか初期費用が抑えられるサービスと捉えるのが妥当でしょう。
SoftBank公式からの申し込みはキャッシュバックが少ない
ソフトバンク光は、代理店を経由しないと高額キャッシュバックを受け取ることはできません。
SoftBank公式サイトから申し込んだほうが安心感があると考える人も多いですが、キャッシュバックの上乗せがない点には注意が必要です。
代理店間でも競争があるため、キャッシュバックを重視する場合は、金額を比較して決めることが大切です。
おうち割光セットの適用には条件がある
おうち割光セットは、ソフトバンクのスマートフォンを家族で利用している場合、お得になる可能性が高いことは確かです。
ただし、ソフトバンク光とスマートフォンの両方に適用条件が定められており、特定の有料オプションへの加入が求められる点に注意が必要です。
不要なオプションに加入することになると、結果的に割引のメリットが薄れてしまう可能性があります。
LINEMOユーザーはおうち割光セット適用外
LINEMOは低価格で利用できる便利なスマートフォンブランドであり、利用者も増えています。
しかし、LINEMOユーザーは、ソフトバンク光のおうち割光セットを利用できません。
おうち割光セットは、ソフトバンクまたはワイモバイルの契約者のみ適用可能なサービスです。
ちかLINEMOの月額料金をさらに割引することはできないため、注意が必要です。
サポートの電話がかかりにくい
ソフトバンク光のサポートは、「電話がつながりにくい」という口コミが多く見られます。
何日も電話をかけ続けてもつながらず、対応に困っている人がいるのが実情です。
ただし、問い合わせ内容によっては、チャットを利用して相談することもできます。
また、ソフトバンク光は店頭でのサポートも提供しているため、他のサポート手段を活用することも検討しましょう。
オプション料金が高い
ソフトバンク光は、多くのサービスがオプション扱いとなっており、個々の料金は毎月数百円でも、複数のオプションを利用すると総額が高額になりがちです。
便利なオプションサービスについてご紹介いたします。
出典：オプションサービス | インターネット・固定電話 | ソフトバンク
インターネットライフを快適にする オプションがたくさん！
例えば、光BBユニットレンタルは月額513円、ソフトバンク光テレビの視聴サービスは月額330円、伝送サービスは月額495円かかります。
そのため、必要なオプションを慎重に選択し、費用対効果を考慮することが重要です。
ソフトバンク光がおすすめな人
メリットやデメリットを踏まえると、ソフトバンク光はどのような人に適しているのでしょうか。
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの人
ソフトバンク光は、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマートフォンを利用している方におすすめです。
「おうち割光セット」を適用できれば、他の光回線を利用するよりも料金を安く抑えることが可能です。
特に、家族全員がソフトバンクまたはワイモバイルを契約している場合、割引額が大きくなるため、ソフトバンク光を選ぶメリットはさらに高まります。
他回線からの乗り換えでお金をかけたくない人
現在のインターネット回線に不満があり、乗り換えを検討しているものの、余計な費用をかけたくない方にはソフトバンク光がおすすめです。
乗り換えキャンペーンを活用することで、違約金や撤去工事費などをソフトバンクが負担してくれます。
また、初期工事費も24カ月間の利用で実質的に補填されるため、ソフトバンク光を選べば乗り換え時の費用負担を最小限に抑えることができます。
現在家にフレッツ光の設備がある人
ソフトバンク光は、フレッツ光ネクストを利用している方に適しています。
フレッツ光ネクストを利用している場合、転用時に光回線工事が不要となるため、スムーズに開通できます。
一方、フレッツ光ネクスト以外のフレッツ光を利用している場合、建物に光ファイバー設備が導入されていない場合には工事が必要となるため、注意が必要です。
月々の料金を安くしたい人
ソフトバンク光は、格安光回線と同等の料金水準で提供されているため、月々の料金を抑えたい方に向いています。
オプションの選択やスマートフォン回線の契約状況によっては、今後も継続的に月額料金を安くすることが可能です。
また、キャンペーンによる高額キャッシュバックを活用することで、乗り換え後の数年間はよりお得に利用できる点も、ソフトバンク光の大きなメリットです。
ソフトバンク光がおすすめではない人
ソフトバンク光がおすすめできないのは、どのような人なのでしょうか。
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーではない人
ソフトバンク光は、ソフトバンクまたはワイモバイルのユーザーでない場合、スマートフォン料金の割引を受けることができません。
他のキャリアを利用している場合、それぞれのキャリアと連携している光回線サービスを選んだほうが、料金を安く抑えられる可能性があります。
そのため、「おうち割光セット」の対象とならないキャリアを利用している方には、ソフトバンク光は向いていないでしょう。
引っ越しが多い人
ソフトバンク光は固定回線のため、引っ越しが多い方には適していません。
初めての契約や他社からの乗り換えの場合、初期工事費は実質無料になりますが、全額を回収するには24カ月間の継続利用が必要です。
ちか2年以内に解約すると、違約金が発生するだけでなく、工事費の補填も受けられなくなってしまうため、短期間で引っ越す可能性がある方には不向きです。
オプションに加入したくない人
ソフトバンク光の割引特典やお得なキャンペーンの多くは、特定のオプション加入が条件となっています。
そのため、インターネット回線のみを利用できれば十分で、追加のオプションには加入したくないと考えている方にはおすすめできません。
また、オプション料金を含めると、他の光回線を契約したほうが総額で安くなる場合もあるため、契約前に料金シミュレーションを行うことが重要です。
ソフトバンク光について
| 公式サイト | https://www.softbank.jp/internet/sbhikari/ |
| 最大通信速度 | 1Gbps ／ 10Gbps |
| 契約期間 | 2年 ／ 5年 |
| 工事費 | 0円～31,680円 |
| 月額料金 | 一戸建て：5,720円（1Gタイプ）／ 6,380円（10Gタイプ） 集合住宅：4,180円（1Gタイプ）／ 6,380円（10Gタイプ） |
| スマホセット割 | softbankスマホ ／ ワイモバイル |
| 違約金 | 一戸建て：5,170円～5,720円 ／ 集合住宅：4,180円 |
| 撤去費用 | 無料 |
ソフトバンク光は、ソフトバンク株式会社が提供する光回線サービスです。
サービスプロバイダーと回線事業者がともにソフトバンクである点が、Yahoo!BBとは異なります。
これにより、請求やサービスに関する問い合わせをソフトバンクに一元化できるのが特長です。
ソフトバンクのスマートフォンや関連サービスを利用しているユーザーにとっては、支払いを一本化できるなど、利便性の高い使い方ができる点も魅力です。
ちかまた、ソフトバンク光は、キャンペーンやセット割引などの特典が充実しているため、注目を集めています。
さらに、大容量の「10ギガプラン」も用意されており、今後のデータ通信量の増加を見据えた高速回線を求める方にとってもメリットのある光回線の一つとなっています。
ソフトバンク光の料金
ソフトバンク光の料金は、加入するプランとオプションによって決まります。
ソフトバンク光の料金プラン
ソフトバンク光では、「1ギガプラン」と「10ギガプラン」の2種類の回線プランが新規受付されています。
なお、「ファミリー・ライトプラン」は廃止されました。
戸建て住宅の場合、料金プランは契約の自動更新期間に応じて分類されており、「5年自動更新プラン」と「2年自動更新プラン」から選択可能です。
ちか一方、集合住宅（マンション）の場合は、「2年自動更新プラン」のみが提供されています。
ソフトバンク光のオプション
ソフトバンク光には、多数のオプションサービスが用意されています。
代表的なものには、以下のサービスがあります。
- ソフトバンク光テレビ
- ホームゲートウェイ
- 地デジチューナー
- ホワイト光電話
- 光電話
- ホワイトコール24
- 光電話機能
- スカパー！
また、公衆無線LANサービス「おでかけアクセス」、BBライフホームドクター、BBソフトなど、日常生活をより便利にするオプションサービスも提供されています。
ソフトバンク光の申し込み・解約方法
ソフトバンク光の利用を検討している方のために、申し込みの流れや支払方法、解約手続きについて解説します。
新規契約の場合の申し込み流れ
- 申し込み
- 本人確認
- 支払い方法登録
- 回線工事・利用開始
申し込み
まず、ソフトバンク光に申し込みを行います。
申し込み方法は、Web上の申し込みフォームに入力する方法 と、新規受付センターに電話をかける方法 の2通りから選択できます。
本人確認
申し込み手続き完了後、ソフトバンク光からSMSまたは郵送で案内が届きます。
案内には 「本人確認証明書添付シート」 が同封されており、本人確認書類を アップロードまたは郵送 で提出します。
支払い方法登録
最初の案内に含まれている 「利用料金支払申込書」 に記入し、支払い方法を登録します。
回線工事・利用開始
工事予約を行い、光ケーブルの回線工事や光BBユニットの設置 を行います。
工事完了後、ソフトバンク光の利用を開始できます。
転用・事業者変更の場合の申し込み流れ
- 転用承諾番号または事業者変更承諾番号の取得
- オプションに関するNTTでの手続き
- 申し込み・本人確認・支払い方法登録
- 回線の切り替え・利用開始
転用承諾番号または事業者変更承諾番号の取得
転用の場合は、NTT東日本またはNTT西日本に連絡し、転用承諾番号を取得 します。
事業者変更の場合は、現在の光コラボレーションサービスの提供事業者から事業者変更承諾番号を取得 します。
オプションに関するNTTでの手続き
ひかり電話やホームゲートウェイなどのオプションを利用している場合 は、NTT東日本またはNTT西日本で必要な手続きを行います。
申し込み・本人確認・支払い方法登録
準備が完了したら、新規申し込みと同様に、Webまたは電話で申し込み を行います。
その後、ソフトバンクからの案内を受け、本人確認書類の提出と支払い方法の登録 を行います。
回線の切り替え・利用開始
必要書類の提出が完了すると、回線の切り替え工事 を行い、ソフトバンク光の利用を開始できます。
支払方法
ソフトバンク光の支払い方法は、以下のいずれかを選択できます。
- 携帯電話の料金と一緒に請求
- 「ソフトバンクまとめて請求」 や 「Yahoo!ウォレット請求」 に紐づける
- ソフトバンク光単独での請求
支払い方法として利用できるのは、以下の金融機関の決済手段です。
- 銀行口座振替（ゆうちょ銀行を含む）
- クレジットカード
解約方法
ソフトバンク光の解約は、電話での受付のみ となっています。
解約を希望する場合は、以下のいずれかの方法で手続きを行います。
- 電話サポートを予約する
- 解約専用番号（0800-111-6710）に直接電話する
ちか解約専用のオペレーターに接続された後、S-IDとパスワードを伝えることで解約手続きを進めることができます。
なお、オペレーターの対応時間は年中無休の10:00～19:00 です。
ソフトバンク光の口コミを徹底調査！のまとめ
ソフトバンク光は、キャンペーンが充実しており、新規申し込みや他社からの乗り換えがしやすい 点が魅力です。
ソフトバンクやワイモバイルのユーザーであれば、「おうち割光セット」を適用することで、スマートフォンの月額料金を抑えられるため、コスト面でもメリットがあります。
サポート対応に関しては、不満の声も見られますが、キャンペーンを活用すればお得に利用できるため、契約を検討する価値は十分にあります。
