GMO光アクセス(とくとくBB)の口コミを徹底調査！メリット・デメリットなど

「GMO光アクセス」は、大手インターネット企業GMOが提供する光回線サービスです。

GMOはお得なサービスが多いことが特徴で、関心を持つ人も多いでしょう。

ちか

「GMO光アクセス」の口コミ情報をもとに、詳細を解説します。

GMO光アクセスの料金に関する口コミ・評判

GMO光アクセスの料金については、Twitterの口コミで「少しお得になった」という意見が目立ちます。

ただし、3年程度の利用期間で比較すると、GMO光アクセスと他社の料金差はほとんどないという意見もあります。そのため、コストパフォーマンスの高い契約方法を検討することが重要です。

GMO光アクセスのサポートに関する口コミ・評判

とくとくBB（GMO光アクセス）繋がらなくて問い合わせしても全然電話繋がらなくって、メールしたけどもうすぐ一週間経つが返事返ってこない　障害は自分で見ろって書いてあるが、どこみたら良いのかわからん、でも数時間後に勝手に解決した　引っ越し時に解約だな　ひどすぎ🤪

— やちき (@yamishikira) October 22, 2024

GMO光アクセスのサポートについては、Twitter上で批判的な意見が多く見られます。

サポートに連絡が届いても、適切な対応が得られず、不満を抱くユーザーが多いようです。

GMO光アクセスの公式サイトにはFAQ情報が十分に掲載されておらず、トラブル時の対応に困るとの指摘があります。

GMO光アクセスの通信速度に関する口コミ・評判

GMO光アクセスは、光回線でありながら通信速度が遅いという口コミが多く見られます。

IPv6に変更しても、回線速度が向上しないと感じるユーザーもいます。

ちか

光回線の通信速度が遅いという問題は、GMO光アクセスに限らず他社でも見られることです。

しかし、特に通信速度が低いとの指摘もあり、注意が必要です。

GMO光アクセスのキャンペーン・キャッシュバックに関する口コミ・評判

GMO光アクセスからキャッシュバックが入金された。額が大きいから振り込まれるまで不安だった

— 狸寝入り3級⚓🏯⚔🎯 (@shiro_kta) January 27, 2025

GMO光アクセスのキャンペーンやキャッシュバックについては、さまざまな意見が寄せられています。

GMO光アクセスのキャッシュバックについては、期待していないユーザーが多いのが現状です。

月額料金が業界最安水準のため、他社のキャッシュバック特典を活用した後に移行するユーザーもいます。

GMO光アクセスの解約に関する口コミ・評判

GMOとくとくBBから他社乗り換え変えにあたって切り替え日当日にv6信号止めてねーって連絡したかっただけなのに、サポートの電話が30分も保留のままつながらなかった。。。
電話代が．．．😭

— てらしー@TERA GAMES運営 (@teracy164) February 20, 2025

GMO光アクセスの解約に関しては、スタッフの対応が遅く、電話がつながりにくいという不満の声が多く見られます。

GMO光アクセスでは違約金は発生しませんが、回線廃止工事が完了するまで解約手続きが完了しない仕組みです。

GMO光アクセスには、実質的な解約金があると指摘する声もあります。

GMO光アクセスを利用するメリット

口コミをもとに、「GMO光アクセス」を利用するメリットを詳しく解説します。

キャッシュバック金額が高い

「GMO光アクセス」では、キャッシュバック特典が充実しています。

現在、公式サイトから申し込むと、最大56,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

ただし、キャンペーンの開催状況によって金額が変動し、適用には条件があるため事前に確認が必要です。

全国どこでも利用できる

「GMO光アクセス」は、ほぼ全国で利用可能な光回線です。

NTTの光回線を利用した光コラボレーションサービスのため、安定した通信環境が期待できます。

一部地域では非対応ですが、離島を除くほとんどの地域で利用可能です。

月額料金が安い

月額料金が業界最安水準で設定されており、長期的なコストを抑えられます。

キャッシュバックを考慮すると、契約後3年間で他社よりも安価な4,000円前後の料金になります。

また、料金はずっと定額のため、長期的に安定したコストで光回線を利用できます。

工事費用・解約金が無料

「GMO光アクセス」は、初期工事費が無料で、解約時の違約金も発生しません。

そのため、契約時に予期しない追加費用が発生することがなく、安心して利用できます。

契約の縛りがない

「GMO光アクセス」は、契約期間の縛りがなく、いつでも解約可能です。

2年縛りや違約金が発生しないため、他社の光回線に気軽に乗り換えることができます。

GMOとくとくBB光では契約期間の縛りがなく、いつ解約しても解約違約金のご請求は一切なし！安心してはじめていただきます。

出典：とくとくBB光【公式】

IPv6に対応した無線ルーターを無料レンタル可能

「GMO光アクセス」では、IPv6対応の無線ルーターを無料でレンタルできます。

他社では有料オプションとなることも多いですが、無料で利用できる点は大きなメリットです。

コラボ光からの乗り換えは工事なし

既存の光回線をそのまま利用できるため、新たな工事は不要です。

工事不要でスムーズに切り替えられるため、開通を待つ必要がなく、すぐに利用を開始できます。

GMO光アクセスを利用するデメリット

「GMO光アクセス」の口コミには、不安を感じる内容も含まれています。

新規契約のキャッシュバックが少ない

「GMO光アクセス」のキャッシュバックは充実しているように見えますが、業界全体で比較すると特に高額というわけではありません。

代理店やプロバイダ経由で申し込むと、「GMO光アクセス」よりも高額なキャッシュバックを受け取れる場合があります。

キャッシュバックを重視する人にとってはデメリットとなります。

3年以内の解約は工事費の残債が発生

「GMO光アクセス」の初期工事費は無料ですが、実際には36ヶ月に分割して月額料金に上乗せする仕組みです。

そのため、3年以内に解約すると、残りの工事費が請求されるため注意が必要です。

ちか

口コミでは、「GMO光アクセス」には実質的な解約費用が発生するとの指摘があります。

引越しの場合は工事費用が発生

「GMO光アクセス」を引越し先で継続利用する場合、新たな工事費が発生します。

初期工事費は月額料金に含まれていますが、引越し後の工事費は別途請求されるため、事前の確認が必要です。

セット割引になるスマホがない

「GMO光アクセス」には、スマホとのセット割引がありません。

他社では、スマホの基本料金を割引するサービスが提供されていますが、「GMO光アクセス」では適用されないため、スマホ料金を抑えたい人にとっては不利です。

申し込み窓口により月額料金が違う

「GMO光アクセス」は、申し込み窓口によって月額料金が異なる場合があります。

公式サイトや代理店ごとに料金プランが異なるため、見積もりを取って比較することが重要です。

サポート窓口に繋がりにくい

口コミでは、サポートに関する肯定的な意見は少なく、連絡が取りにくいとの指摘があります。

電話がつながっても適切な回答が得られないとの口コミも多く見られます。

トラブル時には、ある程度自己解決する心構えが必要です。

GMO光アクセスがおすすめな人

「GMO光アクセス」は、他の光回線サービスと比較してメリットを活かせる人に適しています。

安く光回線を利用したい人

「GMO光アクセス」は、光回線サービスの中でも料金が安いことがメリットです。

基本料金のみを比較すると、業界最低水準の料金設定となっています。

料金の安さを重視するなら、「GMO光アクセス」が適しています。

セット割引がないスマホを利用している人

スマホのセット割引が適用される場合、他社の光回線の方が安くなるケースが多く見られます。

ドコモやソフトバンクなど、セット割引が適用されるスマホを利用している場合は、比較検討が必要です。

満足度を追及して、通信品質にこだわるだけでなく、複雑な料金プランや携帯プランの縛りがないので、誰でも安い、速い光回線として選ばれています。

出典：とくとくBB光【公式】

光回線を気軽に使い始めたい人

「GMO光アクセス」は、料金体系がシンプルなため、初めて光回線を契約する人にも適しています。

複雑な割引サービスがなく、シンプルな料金システムのため、安心して契約できます。

引越しの可能性がない人

少なくとも3年間は引越しを予定していない人には、「GMO光アクセス」が適しています。

「GMO光アクセス」は、3年間にわたって工事費を分割して支払う仕組みです。

工事不要の場合を除き、新たに光回線を導入する場合は、3年間引越しを予定していない人に適しています。

GMO光アクセスがおすすめではない人

「GMO光アクセス」は、すべての人に適しているわけではありません。

工事ができない家に住んでいる人

「GMO光アクセス」は、光回線を引き込む工事が必要なため、設置環境が整っていないと利用できません。

国道をまたぐ工事が必要な場合や、マンションの規約により回線の入れ替えができない場合は、工事ができません。

外でもWi-Fiを使いたい人

「GMO光アクセス」は屋内専用の回線ですが、外出先でもインターネットを利用したい場合があります。

その場合、「GMO光アクセス」よりも「GMO WiMAX」や他社のモバイルWi-Fiが適しています。

他社のモバイルWi-Fiも比較検討し、屋外で利用できるサービスを選ぶことが重要です。

セット割引になるスマホを利用している人

インターネット料金を抑えたい場合は、スマホとのセット割引を検討することが有効です。

キャンペーンにより一時的に「GMO光アクセス」の料金が安くなる場合もありますが、基本的にはセット割引を活用する方がコストを抑えやすくなります。

キャンペーンの影響で一時的にGMO光アクセスが安くなることもないわけではありませんが、基本的にはセット割引を使うのがおすすめです。

実績豊富な光回線を安心して使いたい人

「GMO光アクセス」は新しいサービスのため、今後どのような課題が発生するかは不透明です。

ちか

実績のある光回線を選びたい場合、「GMO光アクセス」は慎重に検討する必要があります。

割引が適用される光回線サービスの料金を計算し、比較検討した上で、最もコストパフォーマンスの高い回線を選択することが重要です。

GMO光アクセスについて

「GMO光アクセス」は、大手GMOグループの傘下であるGMOインターネットグループ株式会社が提供する光コラボレーションサービスです。

「GMOとくとくBB」のサービスの一環として提供されています。

GMOは、業界トップクラスの低価格な月額料金と高額キャッシュバックを特徴としており、「GMO光アクセス」も高い注目を集めている光回線サービスです。

GMO光アクセスの特徴

「GMO光アクセス」は、「GMOとくとくBB」からどのような仕組みで提供されているのでしょうか。

NTTの光回線を利用した快適な光回線サービス

「GMO光アクセス」は、自社独自の光回線を構築しているわけではなく、NTTの光回線を利用しています。

ちか

大手他社の光回線と同等の回線速度と安定性を確保しています。

独自のアプローチにより、低価格でお得なサービスを提供し、多くのユーザーに選ばれています。

プロバイダとして満足度が高い

「GMOとくとくBB」は、光回線のプロバイダとして高い人気を誇っています。

「低価格で快適な回線」として、口コミでも高い評価を受けています。

高い満足度を誇る「GMOとくとくBB」が提供する光回線のため、信頼性の高いサービスとして認識され、契約者が増加しています。

シンプルな料金プラン

「GMO光アクセス」は、シンプルで分かりやすい料金プランが特徴です。

戸建てかマンションかの違いのみで、一律の料金プランを採用している点が特徴です。

セット割引による複雑な料金体系を採用する光回線が多い中、「GMO光アクセス」は月額定額制を採用し、分かりやすい料金設定となっています。

Wi-Fiルーターは無料レンタル可能

「GMO光アクセス」は、光回線でのWi-Fi利用を前提としているため、ルーターのレンタルに追加料金がかかりません。

GMO光アクセスの料金プラン

GMO光アクセスの料金プランは、すべての費用が含まれており、わかりやすくなっています。

戸建て住宅とマンションで月額料金が統一されており、プロバイダ契約料が別途発生することはありません。

契約時には事務手数料が発生します。

光回線の未導入の場合、工事費が発生しますが、料金体系が明確で、費用の総額が把握しやすいことがGMO光アクセスの料金プランの特長です。

GMO光アクセスの申し込み・解約方法

GMO光アクセスに興味を持った方は、申し込み方法も知りたいはずです。

ここでは、GMO光アクセスの申し込み手順、支払い方法、解約方法について分かりやすく解説します。

申し込みから利用開始までの流れ

支払方法

GMOでは口座振替や請求書払いが可能な場合もありますが、GMO光アクセスではクレジットカードのみ対応しています。

VISAやMasterCardなどのクレジットカードブランドのデビットカードやプリペイドカードは利用できません。

解約方法

GMO光アクセスの解約は、BBnaviでオンライン手続きが可能です。

BBnaviにログインし、「ご利用中のサービス」からGMO光アクセスを選び、「その他のお手続き」から解約手続きを行ってください。

オプション契約も含めて、この時点で詳細を確認できるため、内容を確認したうえで解約を申し込んでください。

解約の注意点

GMO光アクセスの解約は毎月20日が締日で、21日以降の手続きは翌月扱いとなるため、注意が必要です。

日割り精算はなく、月額料金は全額支払う必要があります。

解約完了には、工事の完了が必要です。

NTT担当者による回収、または回収キットを使用した返送が必要です。

GMO光アクセスの気になる口コミを徹底調査！のまとめ

GMO光アクセスは、プロバイダとしても人気のあるGMOとくとくBBが提供する光回線サービスです。

月額料金が業界最安水準である点が魅力です。

プロバイダとしての信頼性が高いため、キャッシュバックキャンペーンを重視しない場合は、GMO光アクセスがおすすめです。