プレミアムウォーターの口コミ評判は？レビューやアンケート結果を公開

天然水の美味しさとスタイリッシュなサーバーで人気のプレミアムウォーター。料金体系がシンプルでコスパが高く、一人暮らしから大家族まで選びやすいプランが豊富です。

さらにカラーバリエーションも充実し、部屋の雰囲気に合わせやすいのも嬉しいポイント。モンドセレクション受賞歴が示す確かなクオリティで、毎日の水分補給がちょっと贅沢な時間に変わります。

沖縄でウォーターサーバーを探している方はこちらの記事も参考にしてください。

プレミアムウォーターの基本情報

プレミアムウォーター株式会社は、こだわりの天然水が「美味しい」と好評の会社で、ウォーターサーバーシェアと顧客満足度のどちらもNo.1を誇ります。

料金体系がわかりやすくかつ利用しやすい料金で、コストパフォーマンスの高さも魅力です。

スタイリッシュなデザインと豊富なカラーバリエーションも人気のポイントです。

プレミアムウォーター利用者の口コミ評判・レビュー！

プレミアムウォーターを実際に利用している方を対象にアンケートを取りました。

リアルな口コミ評判がわかると思いますので、ぜひご覧ください。

▼レビュー募集中▼

プレミアムウォーターサーバー利用者100名にアンケート！

調査概要：プレミアムウォーターサーバーの実際の利用者100名を対象に、選択理由・満足度・使用感について詳細なアンケート調査を実施しました。契約前に知っておきたいリアルな評価をお届けします。

利用者が選んだ「決め手」ランキング！最も多い理由は？

プレミアムウォーターサーバーを選んだ決め手について調査した結果、最も多かった理由は「キャンペーン特典」「天然水の味」「料金」が同率で23名ずつとなりました。

これは利用者の約7割が価格面でのメリット、水の品質、お得感を重視していることを示しています。

「サーバーデザイン」が13名（13%）、「ボトル交換の楽さ」が10名（10%）と続き、機能性よりも経済性と味を重視する傾向が明らかになりました。

満足度を5段階評価で徹底調査！各項目の平均点は？

各項目の満足度を5段階評価で調査した結果、「水の味・品質への満足度」が4.29点で最も高い評価を獲得しました。

これはプレミアムウォーターの天然水の品質の高さを裏付ける結果といえます。「サーバーデザインの満足度」も4.18点と高く、インテリアとしての美しさや部屋との調和性が高く評価されていることがわかります。

「サイズの満足度」は3.93点と平均的な評価で、コンパクト性と機能性のバランスについて一定の評価を得ています。

一方、「配送スケジュールや注文変更の柔軟性」は3.77点と最も低い評価となりました。

これは利用者が配送日の変更やスキップに関して制約を感じていることを示しており、より柔軟な配送システムへの改善要望があることがうかがえます。

ただし、全項目が3.5点以上の評価を獲得しており、総合的には利用者の満足度は高い水準にあると評価できます。

特に核となる「水の味・品質」と「デザイン性」で高評価を得ていることは、プレミアムウォーターの強みが明確に表れている結果といえるでしょう。

ボトル交換の手間はどのくらい？利用者の本音を調査

ボトル交換の手間について調査した結果、「やや簡単」が39%で最多回答となり、「とても簡単」の18%と合わせると57%の利用者がボトル交換を簡単だと感じていることがわかりました。

「普通」が20%、「やや大変」が17%、「とても大変」が6%という結果で、約6割の利用者がボトル交換に大きな負担を感じていないことが明らかになりました。

これはプレミアムウォーターのボトル設計や交換システムが比較的使いやすく設計されていることを示しています。

サーバータイプの選択肢が豊富で、利用者の体力や設置環境に応じて選べることが重要であることもわかります。

他社との比較で判明！プレミアムウォーターの良い点・悪い点

他社ウォーターサーバーとの比較において、プレミアムウォーターの優位性として最も多く挙げられたのは「デザイン性の高さ」でした。

「他社の機種と比べてスタイリッシュ」「キッチンに置いても違和感がない」「インテリアとして成立する美しさ」など、見た目の美しさを評価する声が非常に多く見られました。

また、「天然水の美味しさ」についても「水道水とは明らかに違う」「まろやかで飲みやすい」「料理にも適している」など、水質の高さを実感している利用者が多数いることがわかります。

一方で課題として浮き彫りになったのは「料金の高さ」です。「他社の安価なプランと比べると割高感がある」「長期利用するとコストが気になる」という声が目立ちました。

また「解約金や契約期間の縛り」についても「他社より厳しい条件」「途中解約のリスクが高い」といった不満の声が寄せられています。

これらの課題は、品質の高さとコストのバランスをどう取るかという、利用者にとって重要な判断材料となっていることがうかがえます。

デザイン性と水質にこだわる利用者には高く評価される一方、コスト重視の利用者には負担感があることが明確に表れた結果となりました。

総合満足度とおすすめ度は何点？10点満点で評価

総合満足度と他人へのおすすめ度を10点満点で評価した結果、平均は6.67点となりました。評価の分布を見ると、8-10点の高評価をつけた利用者が38%、6-7点の中評価が35%、1-5点の低評価が27%という結果になりました。

この数値は、利用者の約4割が積極的におすすめできるレベルの満足度を感じている一方で、約3割の利用者は何らかの不満を抱えていることを示しています。

中評価の利用者が最も多いことから、概ね満足しているものの改善点もあると感じている利用者が多いことがわかります。

高評価（8-10点）をつけた利用者の特徴を分析すると、水の味やデザイン性を重視する傾向が強く、「他社から乗り換えて正解だった」「家族全員が満足している」「来客時にも自信を持って出せる」といったポジティブな意見が多く見られました。

一方、低評価（1-5点）をつけた利用者は、料金面やボトル交換の手間、解約条件などに不満を持つ傾向があり、「期待していたほどではなかった」「コストパフォーマンスが悪い」「他社の方が良かった」などの意見が挙げられています。

この結果から、プレミアムウォーターは品質とデザインを重視するユーザーには高い満足度を提供できているが、コスト重視のユーザーには課題があることが明確になりました。

契約前に知っておきたい！利用者が後悔したポイント

利用者が後悔したポイントとして最も多く挙げられたのは「契約期間と解約金についての理解不足」でした。

「思っていたより解約金が高い」「最低利用期間が長すぎる」といった声が多く、契約前に詳細な条件確認が不十分だったケースが目立ちます。

また「月額料金の総額が予想以上だった」という声も多く、水代以外にかかる費用（サーバーレンタル料、配送料、メンテナンス料など）の把握が重要であることがわかります。

特に初回のキャンペーン料金と通常料金の違いについて、十分な説明を受けていないと感じる利用者も少なくありません。

設置面での後悔としては「サーバーのサイズが思ったより大きい」「設置場所に困った」「ボトル交換が想像以上に大変」といった物理的な問題が挙げられています。

特に一人暮らしや高齢者の世帯では、ボトルの重量（12L）やサーバーの大きさが負担になるケースが多く見られます。配送面では「スケジュール変更の制限が厳しい」「長期不在時の対応が不便」といった柔軟性に関する不満が目立ちます。

これらの後悔を避けるためには、契約前に実際のサーバーを見学し、設置場所を具体的に検討し、ライフスタイルに合った配送プランを選択することが重要です。

プレミアムウォーターのサーバーを使って美味しいお水生活のスタート！

プレミアムウォーターは、地下水脈からくみ上げた天然水を4段階以上のフィルターで除菌し、非加熱のままペットボトル充填することで自然の口当たりをそのまま家庭に届けています。

モンドセレクション受賞の味に加え、ほとんどの機種でチャイルドロックを標準装備し、小さな子どもがいる家庭でも安心。

スリムサーバーⅢやamadanaシリーズなど7種のサーバーは上置き・下置きや卓上設置などライフスタイルに合わせて選択可能で、カラーも豊富です。

料金は3年契約でお得な「ずっとPREMIUMプラン」、ママ向けの「MOM CLUB」、2年契約の基本プランと明快。

12L×2本が基本ですが一時休止もでき、電気代はエコモードで約500円と抑えめ。

解約金やメンテナンスの手間などデメリットも把握した上で、味・安全・デザインを重視する人には最適な選択肢と言えるでしょう。