Oki 様
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サービス:1|
施設:1|
料金:1大不満
台風接近で予定通りには行かないと連絡あり。
どこに行くかは分からずクエフ島みたいに綺麗では無い。と明言。料金もそのまま。この条件ではキャンセルしか選択肢は無かった。誠に残念。選択をこちらに委ねる対応が気にくわなかった
Oki様 この度は、このような不快なお気持ちになられたこと心よりお詫び申し上げます。 ポイント変更のご案内や、海況等を前日にお伝えしたかったのですが、シムラ様のご都合と合わず、当日の受付の時のご案内となりました。受付時に今日はこの条件での運行でしたので、ご参加されない場合はキャンセル料は頂かないとお伝えして、宜しければとお伝えしましたが、説明が足りず、ご納得行かない中でのご参加になられたこと心よりお詫び申し上げます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 今後のサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。
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