ＺＫ 様
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サービス：2|
施設：4|
料金：4集合場所がわかりにくい。
当日港に行ったのですが、集合時間になってもスタッフさんがいなくどこで待っていていいのかがわからなく
ほかの店舗スタッフに聞いたりしたので、店舗ののぼり等を出してわかり易くしてほしい。
とても不安になりました。おいて行かれちゃうんじゃないかと。
また混んでいたせいかダイビングする人がいっぱいで教える先生も潜る前に決まったり潜る準備が出来ていた
のに待たされたりで、てんてこ舞いな感じがしました。
座間味まで行ったのに亀に会えると思っていたのですがポイントが違うのか全然いなかった。でも
大きいニモには会えたので。
ＺＫ様 先日は弊社の体験ダイビングにご参加いただいまして、誠にありがとうございます。 まずは、ご集合の際にご不安を与えてしましいまして申し訳ございません。 ご集合に設定させていただいている場所は、他のダイビングショップとの共有スペースをなって おりますので、今後のご集合のピックアップの際には、お声掛けの強化、ならびお客様に一目見てわかるような 目印を持って対応をさせていただきます。 ダイビング前の水面での時間は呼吸等の練習時間として考えております。 沢山のお客様にご参加いただけるこの時期は、スタッフを増員して対応に努めさせていただいておりますが、 手の行き届かなかった点があり、申し訳ございませんでした。 今後、いただきましたご意見を基に、混雑時のご案内のサービスの向上に努めさせていただきます。 慶良間には、カメに会いやすいポイントもございますが、その日のコンデションによって大きく左右されます。 一期一会の出会いがダイビングの醍醐味でもありますので、是非またお越し頂ければ幸いです。 マリープロダクト南條
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マリーンプロダクト
