レンタカー利用者の口コミ

口コミ総数 (12,075)

4.5

当サイト経由で実際にレンタカーをご利用されたお客様からの口コミ評価を掲載しています。

サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

沖縄旅行でオープンカー乗ってみたかったので予約しました。 スタッフ様のご説明も丁寧で、こちらが忘れ物したのですがそのときも迅速にご対応いただけました。 車種は勿論ですが、リピートするかなどは接客やお人柄の要素が大きく、ユニバース様は満足度高いので次回いくときもお借りしようと思います。 ありがとうございました。

R.T.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

今回家族4人で利用しました。車種はヤリスクラスで室内広く、スーツケースが2つ入りました。(一つは機内持ち込みサイズ)、年式が新しく室内も清掃されていて、Bluetooth、USBコンセントなど嬉しい機能があり旅行がさらに楽しく過ごせました。ありがどうございました。

T.U.様

  • 40代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

受付業務から流れがよく考えられていて効率的で早い。満タン返し不要が良い。 返却も流れるように業務が合理化されていて素早く空港へ送ってくれた。素晴らしい。

K.K.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

サービスもよく、店員さんも気持ちの良い接客でした。 次回旅行の時も使いたいと思いました。 いいレンタカー会社を見つけられたので満足しています。

A.G.様

  • 30代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
5

価格で決めました。お陰様で愉しい時間を過ごす事ができました。また来年お願いします。

H.Y.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
3
車の状態:
5
車の装備:
3

送迎もしっかりやってくれ、車も軽だったが、きれいに清掃されて快適だった!ただし、カーナビの使い方がよくわからなかったので、もう少し説明が聞きたかった!

H.M.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
2
車の装備:
4

仕方のない事なんでしょうが、サイトに出ていた車の色が気に入って予約したんですが、実際はことなりましたので、少しテンションがさがりました…

M.Y.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

急遽レンタル期間を1日延長させていただきましたが、電話や現地での対応がとても良かったです。事故等で車に修理が必要な場合、車が使用できなかった期間は2〜5万/1日請求します、とのことで日額1.100円の保険に現地で加入しました。 4日間借りたので4400円プラスになり、保証込みだと思っていたため、高くなったと感じました。 しかし、車内もとても綺麗で、ジュニアシートもきれいなものをお貸しいただき、結果的に満足です。 ガソリン満タン返しの指定スタンドは他のスタンドに比べ割高でしたが、コンパクトカーなのでタンクも小さくガソリン代もそこまでかかりませんでした。

R.S.様

  • 30代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

受付の対応は早く、ほとんど待たなかった。 返却時も優しく声をかけてくださり助かりました。 また置いておくキーを間違えて申し訳ありませんでした。何往復もさせて申し訳ありませんでした。 軽の車も可愛く、中も綺麗で気持ちよかったです。

K.T.様

  • 60代以上
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
2

スタッフの方も親切で車両も安心して乗れたし、立地もいいのでまた利用したいと思います。

Y.F.様

  • 60代以上
  • 女性
サービス:
4
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

乗ってみたい車種が豊富、ガソリン満タン返し不要、タクシー代のキャッシュバックがあるのがよかった。 満足しております。ありがとうございました

T.K.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

空港間の送迎がタクシーで快適だった。大変快適で大満足でした。

K.I.様

  • 60代以上
  • 女性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
2
車の装備:
4

ガソリンオプションと金額が安かった為利用しました。

Y.N.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
4

唯一窓ガラスが油膜でワイパーを全開にしても前が見づらかったです。 急な大雨だったのでちょっと運転しづらかったです。 その他は問題無く快適でした。

K.M.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
5

返却時の迅速な対応は今までのレンタカー会社でトップ。 ただ迎車がこちらからの電話してからの対応が暑い時期に15分待つのが辛く改善してほしい。 ANA出発口に降ろしていただけるのは近年こちらだけでサービスにおいてトップだと思うので 余計に迎えの対処を願いたいです。

Y.K.様

  • 50代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

借りるのも、返却も便利でよかった。JAF会員割引がつけくとなおいいと思った。

K.S.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
2

好きな車種があってガソリンの満タン返しが必要なかったので利用しました。 カーナビのGPSが反応せず非常に困りましたが、電話や車の交換など対応してくださり、助かりました。 また返却の際、その旨について謝罪の言葉をくださり、情報の共有がされているのだと感じ、好印象をうけました。

S.M.様

  • 40代
  • 女性
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