アートホテル石垣島

• k

  katsutoshi

  カップルで旅行 · 2026年07月08日

  
  5非常に良い

  部屋は広く綺麗でファミリーに最適だと思う。難点は、枕が薄すくて低すぎたところでした。

  アートホテル石垣島からの返信（2026-07-16T05:14:32Z）

  この度はアートホテル石垣島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後のご感想をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。「部屋は広く綺麗でファミリーに最適」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、ご家族での快適なご旅行のサポートができましたことを光栄に存じます。しかしながら、客室の枕が薄く低すぎたため、睡眠の際にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。いただきました貴重なご指摘は客室チームへ共有し、枕の仕様変更や今後のアメニティ改善への参考とさせていただきます。これからもご家族連れの皆様が心からリラックスして過ごせる空間づくりに努めてまいります。お客様のまたの「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。アートホテル石垣島総支配人

• R

  RINA

  カップルで旅行 · 2026年06月29日

  
  4良い

  主要ホテルなので、空港間のバスやツアーの送迎等があり便利でした。また、清潔感もありスタッフさんも丁寧で、満足のできる時間を過ごせました。

  アートホテル石垣島からの返信（2026-07-02T05:40:28Z）

  この度はアートホテル石垣島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後の大変温かい高評価をお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。当館の立地や主要ホテルとしての利便性を活かし、空港バスやツアーの送迎などを便利にご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。レンタカーをお持ちでないお客様でも、ストレスなく島内観光をお楽しみいただけましたなら何よりでございます。また、館内の清潔感やスタッフの対応につきましても「満足のできる時間を過ごせた」とのお褒めの言葉を頂戴し、大きな励みとなります。これからも皆様に快適で安心なリゾートステイを提供できるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。また石垣島へお越しの際には、ぜひ当館へ気軽にお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。アートホテル石垣島総支配人

• S

  SHUNICHI

  子供連れの家族旅行 · 2026年06月28日

  
  5非常に良い

  全てにおいて文句なし！

  アートホテル石垣島からの返信（2026-10-08T00:58:01Z）

  この度はアートホテル石垣島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後の大変嬉しいご感想をお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。ご滞在に関しまして「全てにおいて文句なし！」との大変光栄な最高のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。これからもお客様からのお言葉を励みに、いつでも快適で最高のご滞在を提供できるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。また石垣島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。アートホテル石垣島総支配人

• N

  Naomi

  2026年06月25日

  
  1非常に悪い

  受付のスタッフの態度が悪くて、最初から印象最悪でした。

  アートホテル石垣島からの返信（2026-07-02T04:44:23Z）

  この度はアートホテル石垣島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご到着の際の受付スタッフの応対におきまして、大変不快な思いをさせ、旅の始まりを最悪の印象にしてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。ホテルの顔としてお客様を温かくお迎えすべきフロントにおきまして、配慮やプロ意識を欠いた態度があったことは誠に恥ずかしく、弁解の余地もございません。せっかく当館をお選びいただいたお客様の期待を裏切る結果となり、猛省しております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、該当スタッフへの厳重注意を行うとともに、フロント部門全体へ接客マナーと思いやりのあるおもてなしの再徹底を指示いたしました。すべてのお客様を笑顔でお迎えできるよう、全社を挙げてサービスの改善に努めてまいります。この度は貴重なお時間を割いて、私どもの至らなさを正す大切なご指摘をいただきましたことに感謝申し上げます。アートホテル石垣島総支配人

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