NeXay美栄橋

• T

  Takenori

  グループ旅行 · 2026年02月18日

  
  3普通

  お風呂の排水が詰まってました。浴槽に入るとトイレユニットの方の排水管から逆流してしまうため、浴槽に入れませんでした。それ以外は洗濯機等も設置されているので満足でした。

  NeXay美栄橋からの返信（2026-03-11T02:43:45Z）

  この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。洗濯機などの設備についてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく思います。一方で、お風呂の排水不良により浴槽をご利用いただけなかったとのこと、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、排水設備の点検や管理体制の見直しを行い改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

• S

  Susan L

  カップルで旅行 · 2026年01月24日

  
  2悪い

  There is no room to walk, wall to wall beds you have to crawl in and out from the bottom of bed , no chairs or storage space to place even a small suitcase.

  NeXay美栄橋からの返信（2026-01-28T04:15:31Z）

  Thank you very much for staying with us and for sharing your candid feedback.We sincerely apologize for any inconvenience caused by the room size and layout not meeting your expectations. We also take your valuable feedback regarding the lack of sufficient space for small suitcases and storage very seriously.Moving forward, we will strive to provide clearer information and consider improvements to the layout and amenities to prevent similar dissatisfaction.Thank you very much for your valuable feedback.

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