seven x seven 石垣

• t

  takanori

  子供連れの家族旅行 · 2026年05月08日

  
  5非常に良い

  最高でした。

  seven x seven 石垣からの返信（2026-05-10T09:30:59Z）

  この度は、当ホテルにご宿泊いただき、また宿泊へのご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

• y

  yoshifumi

  家族旅行 · 2026年05月03日

  
  2悪い

  館内で流れているＢGM、暴力、騒音、うるさい、最悪。夜12時でも大音量でながしている。スタッフにもう少しボリューム下げて欲しいと要望した、リゾートですかという返答。騒がしく楽しみたい人もお客様、静かに夜は寝たい人もお客様です。少なくとも夜10時すきたらボリュームを落とす配慮は接客業として当たり前の配慮と考えます。レストランもうるさく普通の会話ができないレベル。2度といきませんし、友人にも勧めません。

  seven x seven 石垣からの返信（2026-05-03T19:29:40Z）

  この度はご滞在いただき、また貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、夜は静かにお休みになりたかったお気持ちや、ご夕食時にはご同伴者様との会話をゆっくりと楽しみたかったという思いに寄り添うことができず、私どもも大変残念に思っております。当施設は、日常を離れ、音楽とともに賑やかな空間でお過ごしいただくことをコンセプトの一つとしております。しかしながら、お客様それぞれに心地よいとお感じになる環境は異なりますため、今回のようにご期待と異なる空間となってしまいましたこと、いただいたご意見を真摯に受け止めております。また、スタッフとのやり取りにつきましても、お客様のお気持ちに寄り添った対話とならず、ご不快な念を抱かせてしまいましたこと、私どもも大変心苦しく感じております。「静かに過ごしたい」というお声と「賑やかに楽しみたい」というお声、どちらも大切なお客様からのご要望であるというお言葉は、今後のより良い空間づくりのための参考としてまいります。この度は、お時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

• A

  Ayumi

  2026年04月02日

  
  5非常に良い

  朝食は、最高に美味しかったです。デザートがもう少し多いと嬉しいです。客室のベットメイクと、使用済みタオルの回収は毎日して欲しい。

  seven x seven 石垣からの返信（2026-04-04T12:59:01Z）

  この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。朝食につきまして「最高に美味しかったです」とのお言葉を頂戴し、お客様にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。また、デザートの品数や、客室のベッドメイク・使用済みタオルの回収に関する具体的なご要望をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。より快適にお過ごしいただくための大切なお声として、今後のサービス向上にしっかりと活かしてまいります。これからも、お客様に心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

• Y

  Yoshihide

  子供連れの家族旅行 · 2026年04月01日

  
  4良い

  部屋にキッチンも洗濯機もあったのでファミリーや長期滞在にとても便利！プールもキレイだった。

  seven x seven 石垣からの返信（2026-04-02T18:32:55Z）

  この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のキッチンや洗濯機が、ご家族でのご利用や長期滞在に便利にお使いいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。日常に近いかたちでお過ごしいただけるようご用意しております設備がお役に立てたようで、何よりでございます。 これからも皆さまに「また泊まりたい」と思っていただけるよう、より一層心を込めたおもてなしを心がけてまいります。 ぜひまたご家族皆さまで、ゆっくりとお寛ぎにいらしてください。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

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