グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート

チェックインが　遅すぎる

2025年10月01日

部屋はきれいで、ビュッフェも美味しくて、ナイトプールだったので日焼けを気にしないで楽しめました！近くにムラサキムラがあるので子連れには最高だと思います。ただリノベーションで使っていないような場所や、離れたエレベーター前の窓は古いままを感じさせて汚なかったり、各階に設置されてる水サーバーがでなくなりフロントに電話したけど出なかったり、高級宿までいかないが部屋着で移動出来ない点が残念ですが、部屋の中きれいだし、15時からと21時からお酒やおやつが食べ飲み放題で、美味しいし、オールインクルーシブで余分なお金は使わなかったので満足度は超高いです。子どもが来年もこのホテルが良いと行ってくれたので一番良かった！

家族旅行 2025年09月30日

良かった点
・スタッフのサービスが全体的に安心できる
・プールが22:00まで！？


気になった点
・エレベーターがすごく混む
・プールが入らない時期の場合どう過ごすのか？
・朝食の待ち時間がすごい。7:30に受付に行ったら37組待ち！？
繁忙期はどうなるのだろう？
事前に時間予約制にした方が予定立てやすい。

2025年09月28日

施設はキレイで清掃も行き届いている。オールインクルージブでプール、海上アスレチック、カヤックなど利用できる。海も歩いてすぐで、立地が良い。プールはナイトプールもあり、朝から夜22時まで一日中楽しめ、スライダーも混まずに滑れ、子ども3人とも大満足してました。
お酒、ジュース、つまみなども無料で大人から子どもまで楽しめました。大浴場は広く、サウナ、露天風呂、展望風呂とゆっくり体を休めることができました。卓球台もあり、家族で盛り上がることができました。今までのホテルで1番良かったと思います。また沖縄に訪れた時は利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年09月25日

サービス充実しています。ご飯も美味しく満足です。お風呂も広くって癒されました。また軽食も美味しく子ども大喜び。夜のプールがライトアップされてまた違う雰囲気が味わえて良かったです。

2025年09月25日

子連れ旅行できました！
とても楽しかったです！

2025年09月23日

客室は綺麗でしたが、客室からの眺めがプールではなく裏側で、建物の汚さといい、とてもがっかりしてしまいました。

部屋のアメニティにボディタオル(スポンジ)が欲しかったです。


ラウンジにあるドリンクと軽食のサービスは時間が決まっていて、ずっとホテルにいるのであればいいですが出掛けてしまうと時間が合わず、あまり楽しめませんでした。
別のドリンクバーがあるプールサイドバーみたいなところは場所が遠かったです。

トータル的にリピートはないです。

子供連れの家族旅行 2025年09月23日

とてもお部屋が広くて快適でしたー
エグゼクティブルームだったので13階で飲み放題食べ放題で満足でした

2025年09月21日

子供がプール、海での遊びをとても喜んでました。
ナイトプールでのビールの飲み放題など大人にとっても楽しく快適に過ごせました

2025年09月20日

プールがとても良かったです。ただ、部屋の清掃やラウンジのテーブルが拭かれないなど、清掃関連にかなり改善の余地があると思いました。

2025年09月19日

施設も綺麗だったのでよかった

家族旅行 2025年09月19日

従業員さんの対応も口コミほど悪くなかったです

家族旅行 2025年09月19日

プール付きで海も目の前でとても良かったです

2025年09月18日

プールが充実しているのでこちらを選びましたが、すごく良かった。
海のアクティビティも良かった。次回も沖縄旅行の際には、泊まりたいと思うホテル。
ただ、難点はみなさんも言っているエレベーターの数。部屋数に比べてかなり少ないため渋滞するが、比較的スムーズに乗ることができた。

子供連れの家族旅行 2025年09月17日

家族で宿泊したが部屋の広さ、サービスは非常に満足。アルコール類も時間によって無料となりプール環境や海も近いのでまた宿泊したいと思いました。ただ、三連休の為かチェックインに30分以上かかったりエレベーターね待ちが長いのは改善点。

子供連れの家族旅行 2025年09月16日

館内が綺麗！近くにお土産や体験スポットやカフェなど良い感じでした！

2025年09月16日

千葉の南房総に続いて2回目のグランメルキュールです。
今回も前回に続き最低評価で2度ときません。
千葉よりかは部屋はエグゼクティブに泊まったので綺麗でよかったです。
しかし、2泊しましたがベットメイキングなどはなく紙袋にタオルを入れて部屋の前に置いてあるだけでした。
ビジネスホテルじゃないんだから料金しっかり取ってんだからそれぐらいしっかりやって欲しいな。
使ったコップとか2日目どーするの的な。

後はホテルに着いても誰もホテルマンいません。
各自でやらないとダメなためエントランス前の車がすごいことになってました。
前も後ろも横も停められて出るの大変でした。

13階まであってメインエレベーターは3台しかないため大行列、やっと乗れても各階に止まるぐらいのレベルでかなりのストレスでした。
部屋から出るたびに恐ろしく待たされるエレベーターってなによって感じでした。
旅行でこれやられるとかなり時間のロスです。

食事ですがこれも時間帯が集中するので平気で40組待ちとかになります。
オールインクルーシブって名前だけですね。

評価するのはプールだけはよかったです。
子供も大喜びでした。
それ以外は全てダメなので2度と行きませんし、ここのホテルの名前が付いてるところはどこも行かないと家族全員一致しました。
ビジネスホテルの料金なら我慢するんじゃないかな？

家族旅行 2025年09月15日

三連休で混雑しているのもあるのでしょうが、21〜23時くらいの大浴場が汚い。
身体を拭かないで浴室から脱衣所に入ってくる人が多く床は水浸し。
もう少し大浴場の使い方を客に伝えた方が良いのではないか。

家族旅行 2025年09月15日

チェックインに何時間もかかりすぎ、大浴場などどこに何があるかわかりづらい、施設の卓球のピン球全部凹みがあり使えなかった。

2025年09月14日

アクティビティも良く食事もおいしかったです。

子供連れの家族旅行 2025年09月14日

最高でした！

子供連れの家族旅行 2025年09月11日

大変満足しました～

子供連れの家族旅行 2025年09月11日

子どもと一緒なら、楽しめます。

子供連れの家族旅行 2025年09月11日

プールが特に良かった。

2025年09月09日

子供連れには良いと思います。

2025年09月07日

綺麗！部屋が広い！サービスが充実していて良かった。

ただエレベーターが3台(離れたところに1台)しかなく、時間によっては激混みでエレベーターに乗るのに列になっていて不便だった。

隣接しているビーチの砂浜の石がゴロゴロしていてサンダルでも歩くのが痛すぎた。
またホテルのプールで風向きによって？は牧場のような匂いがあり、気になった。

ホテルのサービスはとても良かったが、チェックアウトする際、ルーム清掃無しの場合は1日500円分の金券がもらえるとのことだったが、こちらから言わないとくれなかった。(情報が共有されてない？)

細かいことは諸々ありますが、総じてとても満足できるホテルでした。

家族旅行 2025年09月07日

一番角のお部屋、トリプルルームに泊まりました。とっても広くて清潔感があり快適に過ごせました。水回りもキレイで問題なく使えました。ベランダからの眺めも良く海が見え夕陽がキレイでした。
ベランダは潮風にやられてるせいかカビのようなものがぎっしりで汚かった。

2025年09月05日

スタッフの方のサービスはいいと思う！エレベーターはかなり早く閉まり停車も短いので苦にならなかった。
古いホテルを改装してると思うので主に不満は施設面。コインランドリーが時間帯でかなり混んでる。大浴場のドライヤーが少ないので部屋のを使ったが音は爆音なのに全然乾かない。
これだけプール推しなのに部屋で干すアイテムが皆無。
宿泊者無料の海上アスレチックは時間ごとの予約であることを先に知りたかった。予定とあわず遊べなかった。
5歳は夜までプールができて満足してました。
チェックアウト後も延長料金なしでプールに入れたらなお嬉しい。

子供連れの家族旅行 2025年09月04日

最高した

2025年09月03日

プールはとても充実していて子供達も大満足だった。フリードリンクも内容充実で嬉しかった。エレベーターが少ないので施設内移動が不便だった

2025年08月30日

バーもプールも温泉もドリンクスタンドもアクティビティも、全て料金に含まれてるのはケチくさい気分にならなくて良い。
ブュッフェも変わっていて良い

子供連れの家族旅行 2025年08月30日

2025年8月に朝食付きプランで宿泊。元はロイヤルホテルだった建物をリノベーションしたようで、部屋やロビー等大半の部分は綺麗に改修されており快適です。が、リノベーションではどうにもならない部分、特にエレベーターは古い小型の搬器が4台しかなく、部屋数と客層（家族連れメイン）に対して完全にキャパ・スピード不足で積み残しが常時発生していました。洗濯機・乾燥機も足りていないので要注意ですし（我が家はダイソーでロープを買い、ベランダでの外干しを併用しました）、朝食バイキングは最悪100組待ちとかもあるのでサイトから順番待ち必須です（チェックイン時に渡される紙に案内があります）。一方、オールインクルーシブはとてもお得感がありますし、プールもまだ新しいのもあり綺麗で、3種のスライダー含め楽しめました。ナイトプールで息子がゴーグルを失くした際は、探している様子を見てスタッフさんの方からお声掛け頂き、既に届けられていることを教えてくれたのが嬉しかったです。夕食は周囲にお店が色々あるので、飽きることなく楽しめました。他にもお得な情報がサイトやロビーに色々あるので、しっかり調べて行くとより楽しめると思います。

家族旅行 2025年08月28日

控えめに言ってすごくよかったです。子供達も出かけると、ホテル帰ろう〜と言ってくるくらいでした。プールの種類も多く、フリードリンクで最高でした。ぜひ、また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月27日

【海・プール】 海まで徒歩5分で、アクティビティも楽しめました。干潮時は海の生き物観察ができるので、子どもが喜んでいました。プールも充実していて、スライダーが楽しかったです。
【接客・サービス】 基本的には問題ないです。チェックイン時に入口にスタッフの方がおらず、カートがすべて貸し出し中で搬入に時間がかかりました。
【設備】 エレベーターが古く、台数が少ないのですぐに定員オーバーになります。混雑時は乗るまでにかなり台数のエレベーターを見送る事になり、とてもストレスを感じました。
【部屋】 浴室とトイレが分かれていてよかったです。スリッパは部屋の中のみで館内では使用できません。
【食事（朝食のみ）】 レストランが1ヶ所しかない為、早めに行かないとかなりの待ち時間が発生します。ネットから順番待ちができるのはよかったです。3泊しましたが、メニューが変わらず辛くなってきました。

子供連れの家族旅行 2025年08月25日

エレベーターを毎回列に並んで待つ時間が大変だった。お風呂場が大勢が入りすぎて掃除が間に合っておらず汚かった。食事やプールなど大満足の反面、エレベーターやスタッフの数が圧倒的に足りてなくて繁忙期はどうにかしたほうがよいのでは、、と思いました。

家族旅行 2025年08月25日

楽しめました

な

2025年08月25日

プールが最高です。夜22時までスライダーもできます。ビールもシャンパンも飲み放題です

家族旅行 2025年08月22日

エレベーターが少ないです。

子供連れの家族旅行 2025年08月20日

11年ぶりに来ました！！
スタッフの対応も非常に良くホテルの設備、プールが目の前でビーチもめっちゃ近くて最高でした。
また必ず戻って来ます！！

子供連れの家族旅行 2025年08月20日

二度と行きません。

家族旅行 2025年08月16日

サービス全般完璧
ただ、朝食と夕食の予約について、チェックイン時に案内して欲しかった。

家族旅行 2025年08月16日

エレベーター渋滞
レストラン渋滞

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

エレベーターが混みすぎる。かなりストレス

2025年08月10日

リニューアル前も来ましたが、施設も新しくなりとても快適に滞在させてもらいました。
プールや食事も満足です。
ジュニアスイートのお部屋は二食つきでほぼインクルーシブでしたので、また利用させていただきたいです。

家族旅行 2025年08月10日

オールインクルーシブのみならず、プールや海上アスレチックなどの設備も良かったです。

2025年08月09日

飲み物が無料で種類も多く、大人も子供も大満足でした！ホテルのプールは、流れるプールやスライダーがあり子供たちは毎日プールに大はしゃぎ、ホテルの周辺(タクシーで15分程度)に美味しい飲食店もあり、大人も日中にプールと海を楽しみながらビールを飲むこともでき良かったです！
家族連れの方の利用が非常に多く、ファミリー向けにとってとても過ごしやすいホテルだと思います

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

部屋はハイフロアに宿泊させてもらい広々として満足できました。眺めもよく部屋は満足でした。
プールは大人も楽しめて、花火も大迫力でした。
日航アリビラの相互利用はとてもいいと思います。一回ずつ夕食と朝食利用させていただきましたが、いろいろな物を食べる事ができて満足しました。
時間帯にもよりますが、エレベーターや大浴場の混雑が無ければよりよかったと思います。
でも、総合的に満足できましたし楽しかったです。

家族旅行 2025年08月07日

エレベーターが全然とまらない

2025年08月06日

プールや海のアクティビティが充実していて、フリードリンクやお菓子の時間もよかったです。大浴場があるのは、とてもありがたかったです。
コンビニが近くにないことだけが残念でしたが、歩いてビーチまでお散歩にも行け、タクシーで近くの飲食店にも出れたので色んなお店に行けました。

2025年08月06日

フードオプションは子どもから大人まで満足出来るレベルです！
子どもたちにもプールとフードオプションが好評で来年も利用したいと考えています。

子供連れの家族旅行 2025年08月05日

朝ごはんは種類がたくさんあり、とてもおいしかったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月05日

オールインクルーシブのため、フリードリンクがあったり、プールサイドに専用バスタオルがあったりして、便利だった。

2025年08月01日

エレベーター渋滞のため、階段使いました。15ふんまっても乗れないことがありました。

家族旅行 2025年07月31日

最高でした。

2025年07月30日

食事も美味しく部屋も広くてキレイでした^_^
また訪れたいホテルです！！
ありがとうございました♪

子供連れの家族旅行 2025年07月27日

エレベーターが少なくストレスです
非常階段が汚い
階段を整備しなさい
サービスはいいのに勿体無いです
琉球ホテルと比べてはいけませんが残念なホテルとなります

2025年07月23日

良かった点
・朝も夜もご飯が美味しかったです。
・ホテルにしてはプールがしっかりしていました。スライダーもあって満足でした。

悪かった点
・清掃が不十分に感じた。
部屋に埃の塊が３つくらい落ちていたのがびっくりした。
そして部屋からユニットバスへのドアの動きがとても悪く、開閉時に力が必要だしガタンと大きな音が鳴る。清掃の際に気づかないはずがないのに放置されているのは清掃や管理が適当な印象を受けた。
仕方がないので自分でドアを外して確認したら、タイヤ部分に髪の毛がぎっしり詰まっていて回らなくなっていた。
・エアコンの設定が室内では3段階にしか設定できず、暑かった。
風量や温度なども設定できずとても不便。
・エレベーターの待ち時間が長い。
数分待つ事が多々あった。

リピートもないし、人に紹介もしないですね。

子供連れの家族旅行 2025年07月17日

オールインクルーシブプランで宿泊しましたが、本当に飲み放題・食べ放題で大満足！プールのウォータースライダーは子どもに大人気で、たくさん滑りました（笑）。大浴場のサウナや露天風呂も最高でしたし、常にオリオンビールを片手にリラックスできて最高のリゾート体験でした」

家族旅行 2025年07月16日

良い

2025年07月15日

客室は改装済ですごく綺麗で満足です

家族旅行 2025年07月13日

とてもいいホテルでした。
また、利用したい。

2025年07月12日

外国人スタッフの方が多かった印象ですが、対応も良かったです。清潔感がありとてもいいホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年07月10日

子ども達はプールとウォータースライダー、海上アクティビティと大興奮、親も一緒にとても楽しむ事ができました。
ホテルも清潔で快適に過ごす事ができました。
オールインクルーシブも良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年07月07日

宿泊者にはとても優しいホテルだと思いました。プールも海でのアクティビティもとても楽しかったです。
食事が毎日同じなので日航アリビラを利用できるのも良かったです。ラウンジではビール飲み放題お菓子食べ放題で大人も子どもも最高な時間を過ごしました。
子どもが手作りコーナーで写真立てを作ったのですが食事の時間の関係で1日で作り終わらず2日に掛けて作らせて頂けて、そのご配慮が嬉しかったです。ありがとうございました。

最終日のチェックアウト前にプールを利用したのですが使用したバスタオルが臭かったのと夕方、足洗い場の辺りに紙コップが沢山、捨てられていて清潔さに欠けていたのが残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年07月04日

夜のプールも綺麗で良かったです。
スライダーも叫んでしまったけどとても楽しかった。
ドリンクとスナックのサービスも良かったです。近くに青い洞窟もあって潜れるし、目の前はビーチなのでアクティビティも充実してました。ゆっくりしたい人はとっても良い。

朝食、夕食共に豪華で美味しかったです。

また行きたいと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年06月05日

５月３１日　６月１日　二泊三日で三世代１３人で宿泊させて頂きました。
プール　マリンスポーツ　温泉と楽しく過ごさせ頂きました。ありがとうございました。
食事は２日ともあまり変わりが無かったのが少し残念です。
また機会があったらあれば、行きたいです。

家族旅行 2025年06月03日

大浴場には、サウナもありとてもリラックス出来た。
建物は年が立っているが、リノベされていて全てが清潔に保たれている。

家族旅行 2025年05月22日

バイキングは特におすすめです。

子供連れの家族旅行 2025年05月16日

オールインクルーシブの内容がかなり充実していて食事別のプランにしていましたがラウンジ利用はインクルーシブ内なので有難い
スタッフの方も丁寧な対応でした

一部プールを除いてプールやスライダー、ビーチでのアクティビティも楽しめるし大浴場も使えるので大変満足度が高く良かったです

ホテル日航アリビラさんとの提携も使わせていただき、シャトルバスでディナーに…双方の良いとこ取りができるので、素晴らしいと思いました。ぜひ、みなさんにお勧めしたいホテルです

家族旅行 2025年05月11日

館内も部屋もとても綺麗で過ごしやすく15時からオリオンビール飲み放題が嬉しかった。

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

食事の種類が豊富で、何を食べようか迷ってしまいます、昼間からお酒も飲めて最高でした。

家族旅行 2025年05月01日

リノベーションされていたので古さは全く気になりませんでしたが、サービスレベルは3つ★レベル。しかしレストランの食事はメニューが豊富でどれも美味しかったです。プールや海の施設も満足できました。

子供連れの家族旅行 2025年04月27日

綺麗にリニューアルされてて感激しました。
エントランスホールが綺麗でした✨
悪天候でプールには入れなかったけど、
また次リベンジしたいなと思います！

子供連れの家族旅行 2025年04月20日

ホテルの裏側がすぐビーチなので海もプールも楽しめました。ビーチチェアとパラソルが無料なのが良かったです。お風呂に展望風呂があって、いつも人が少なくてリラックスできました。

2025年04月20日

とにかく最高です！
スタッフ方々の対応は迅速・丁寧で子供がいたのでスゴク助かりました(*^^*)
プールと残波ビーチの両方を行き来して遊べてプールサイドバーがあり飲み物はフリードリンク、軽食もあるので休憩しながら楽しめます♪
夕朝食付きのビュッフェでしたが何食べても美味しいのでまた沖縄に来た時はリピしようと思ってます(^^)

子供連れの家族旅行 2025年04月09日

エレベーターが遅く不便

子供連れの家族旅行 2025年04月05日

オールインが楽チン

2025年04月01日

非常に満足しました。

子供連れの家族旅行 2025年03月25日

最高

2025年03月21日

和室だったが部屋の窓ガラスが汚すぎてせっかくに海の景色が台無しだった。
食事は満足でした。

家族旅行 2025年03月11日

浴室、トイレが別になっていて、４人で宿泊していても快適に過ごせました。
21時からのラウンジ最高でした。

2025年02月28日

サービスが良い

グループ旅行 2025年02月15日

good

子供連れの家族旅行 2025年02月04日

よかった

2025年01月12日

良かった

家族旅行 2025年01月04日

食事は、良かった。アメニティは、イマイチでした。オフシーズンだったので、ゆっくりできました。展望ぶろは、もう少し木を刈り込んて
くれたら、海がよく見えて良いと思います。

家族旅行 2024年12月09日

飲み物が飲み放題で夜にラウンジに行くのが楽しみでした。トイレの個室ドアが閉めにくかったりエレベーターのドアが閉まるのが早いなどリニューアルしても変えられない設備は少し不便でしたが、内装は綺麗になりお風呂も快適だったので過ごしやすかったです。

子供連れの家族旅行 2024年11月14日

プール、海ともに遊びがいがあり、子どもも満足。
ラウンジにてオリオンビールが15:00〜18:00.21:00〜22:00飲める！
部屋の水回りもキレイ

子供連れの家族旅行 2024年11月04日

オールインクルーシブを充分堪能でき、快適に過ごしました。プールとビーチでのアクティビティも他ではない素晴らしいもので、全員が飽きる事なく充実したホテルステイでした。お食事の種類も多彩で大変美味しかったです。スタッフの方の細やかなサービスも嬉しかったです。

グループ旅行 2024年11月01日

宿泊費2人で¥65,000、高額過ぎ。価格に準ずる部屋なら満足するが、客室は巾木部分がホコリだらけ。
チェックイン時、西陽当たる部屋なのにエアコンが効かない。一階フロント近くのテーブルで飲食（カップ麺）をされてて、ビジネスホテル並。
ホテル側のルールを客に要請するのでなく、客の好き放題を暗黙している部分がありました。
これじゃ昭和バブルの落とし子と言われても仕方ないですね。

家族旅行 2024年10月28日

朝食料理の品揃えが豊富で大満足

部屋風呂水圧も良く気持ち良かったです。

グループ旅行 2024年10月28日

無料のドリンクサービスとサウナが良かった

2024年10月24日

ホテル周辺にレストランが少ないエリアなので、ホテル内にレストラン１、売店もお土産メインで選べないのは連泊者は不便さも感じめした。

家族旅行 2024年10月20日

ウルトラブーメランの乗って楽しかったです
また行きたいです
ナイトプールも綺麗でした
近くに御菓子御殿があって
お土産買ったりできて最高でした
無料でおかしも置いてあります
美味しかったです
飲み物も飲み放題ですごく充実してました
朝食も凄く美味しかったです
窓から海も見えて最高でした
ウォータースライダーが怖い人でも楽しめるようになってました
ベッドもデカくてふかふかですぐ寝れました
テレビでユーチューブも見れました
お風呂も気持ちよくて露天風呂もあってすごく良かったです

子供連れの家族旅行 2024年10月18日

すべて良かったです

家族旅行 2024年10月17日

よかったです。

2024年10月16日

子連れには最適でした。

2024年10月15日

良かった‼️

家族旅行 2024年10月15日

Polite service, cleanliness

子供連れの家族旅行 2024年10月13日

新しいため隅から隅まで綺麗。プールも最高。滞在中のドリンクが値段に込みなのは、意外に良かった。時間は夜に限るがアルコールも含まれるので、軽く飲みたい人も飲兵衛も子供も快適でした。バイキングもメニューが珍しいものが多く個性が出ていた。
あとはエレベーターとかバイキングの待ち時間などソフト面が追いついてきたらいうことなし。

子供連れの家族旅行 2024年10月12日