ホテル カクテルステイナハ

• M

  MIYUKI

  グループ旅行 · 2026年06月02日

  
  5非常に良い

  素敵なホテル朝ご飯を予約してなかったのですが食べたいと思ったのですがお聞きしたところ食べれないと私が思ってしまったのですが同じ予約無しの仲間は食べれていたのでコミュニケーションが上手く取れなかったのが残念でしたがとても素敵なホテルです♪

  ホテル カクテルステイナハからの返信（2026-06-06T22:35:48Z）

  この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。「とても素敵なホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、ご朝食につきましてはご案内が十分ではなく、ご不便とご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。コミュニケーションがうまく取れず、ご朝食をご利用いただけないと思われたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に分かりやすく正確なご案内ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。またお迎えできる日を心よりお待ちしております。

• K

  KONISHI

  家族旅行 · 2026年06月01日

  
  4良い

  ホテルは新しいみたいでとても綺麗でした。海外の方々多く宿泊されていたように思います。12階の部屋で海が見えて良かったです。　ユニットバスではなくシャワーだけでした。頭上から大きなシャワーで浴びたり、ミストや普通のシャワーだったりと家にないシャワーで楽しむこてができました！残念だったのはホテルの駐車場が少なく周りのコインパーキングに停めないといけないこと後、洗濯をしようと思っても洗濯機が1台故障していてホテル内で洗濯が出来なかった為中でネットで調べて外のコインランドリーにいかなくて行けなかったことです

  ホテル カクテルステイナハからの返信（2026-06-01T22:19:11Z）

  この度はご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。新しい館内やお部屋の清潔さ、12階からの海の眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、多機能シャワーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご自宅とは異なる設備で快適なひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。一方で、駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。当館の駐車台数には限りがあるため、満車時には近隣コインパーキングをご利用いただいております。ご理解いただけますと幸いです。また、コインランドリーの洗濯機故障により、館内で洗濯をご利用いただけなかったことにつきましても深くお詫び申し上げます。本来であれば快適にご利用いただくべきところ、ご足労をおかけし近隣のコインランドリーをご利用いただくこととなり、ご不便をお掛けいたしました。いただいたご意見を真摯に受け止め、設備管理の強化に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。また那覇へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルカクテルステイナハ

• K

  Kohei

  1人旅 · 2026年05月29日

  
  5非常に良い

  とてもコスパが良いと思いました。部屋は広々していて、設備も上質で快適でした。部屋着が上下セパレートなのもうれしかったです。朝食ビュッフェも素晴らしかったです！（食べたいものがありすぎて、朝からお腹が苦しくなった。）ロビーも居心地のいい素敵な空間でした。また利用したいと思ったし、おすすめです！

  ホテル カクテルステイナハからの返信（2026-06-01T22:20:31Z）

  この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。「とてもコスパが良い」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の広さや設備、上下セパレートタイプの館内着など、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変励みになっております。また、朝食ビュッフェにつきましてもご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。「食べたいものがありすぎて朝からお腹が苦しくなった」とのお言葉に、思わず笑顔になりました。お客様に朝から楽しいお食事の時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。ロビーの空間についてもお褒めいただきありがとうございます。ご滞在中、館内でゆったりとおくつろぎいただけたのであれば何よりでございます。「また利用したい」「おすすめです」とのお言葉を励みに、これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

• I

  ISAO

  1人旅 · 2026年05月29日

  
  5非常に良い

  新しくて清潔‼️送迎バスがマイクロバスで無くワンボックスだったので、全員が乗れなかったことが残念です。同じ1人で運転なら、マイクバスでも良いのでは無いか⁉️前のホテルを出る時、次のパス停で乗れる人員はわかると思う。もう少しホテル同士の連帯を持って欲しい。

  ホテル カクテルステイナハからの返信（2026-05-29T07:31:36Z）

  この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。館内の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。一方で、送迎バスにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ワンボックス車での運行により全員のお客様をご案内できなかった件、またホテル間での連携不足についてのご指摘も真摯に受け止めております。いただいたご意見は、今後の送迎体制や運行方法の見直し、ならびに各ホテルとの情報共有改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。より快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。

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