シェラトン沖縄サンマリーナリゾート

スタッフの対応も良く、部屋から海も見えてとても満足です

子供連れの家族旅行 2025年12月27日

スタッフの方が皆様親切で笑顔で対応してくださったおかげで気持ちよく過ごせました。
施設も清潔感があり、非日常を味わうことができました。
また是非利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年11月08日

ずっと泊まりたかったホテルに来れて良かったですが、ジップライン目当てでしたので、残念ながら強風で宿泊中に出来なかったのが悔やまれ、次の日リベンジで那覇市からレンタカーで行きました！
ジップライン最高でした！
朝食も美味しかったです。部屋もテラスがあり、清潔だ過ごしやすかったです。スタッフさんの対応も親切でした。
また機会があれば是非ここへ宿泊したいです。

子供連れの家族旅行 2025年11月02日

やはり駐車場代はいらないのでは？

家族旅行 2025年10月22日

スタッフの対応が良かった

子供連れの家族旅行 2025年08月19日

25年ぶりに泊まりました

2025年08月15日

ロビーが広くてとても綺麗でした。シサーの色塗りが楽しかったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月09日

子連れに優しい

子供連れの家族旅行 2025年07月08日

家族11人で利用しました。
食事も美味しく非常に楽しい旅行となりました。また機会があれば利用したあと思います。

子供連れの家族旅行 2025年06月28日

素晴らしかった

子供連れの家族旅行 2025年06月23日

全てにおいて素晴らしいですゴールデンウイークを満喫いたしました又利用したいと思っております、ただ部屋までの移動が大変でしたね１０００番台の部屋だったのですけど年寄りには少し大変でした、来年のゴールデンウイークも早く予約して利用したいと思っています。

家族旅行 2025年05月08日

スタッフの対応も良く、快適に過ごせた。

子供連れの家族旅行 2025年05月07日

とても素敵なスタッフ様方のお陰で、最高な旅行になりました！
また、ぜひお願いしたいです！

家族旅行 2025年04月24日

館内もお部屋も清潔にされていて、スタッフの方々の対応がとても良かった。

子供連れの家族旅行 2025年04月22日

素晴らしいホテル

2025年04月20日

屋内プールが閉まってたので、星4としました^_^
それ以外は大変満足です^_^

子供連れの家族旅行 2025年04月11日

スタッフの対応も丁寧で過ごしやすかったです。部屋の掃除を簡易にすることで施設で利用できるクーポンがもらえるのですが、売店やワークショップでは使用できなかったのが残念です。使える施設を確認してから申し込みした方が良いです。

家族旅行 2025年04月06日

レストランでの座席で、小さな子がいるファミリーとは、分けるべき。（むしろ、お店側の人が配慮してほしい）
せっかくの食事の時間がゆっくり過ごせなかった。

2025年01月16日

子供が大興奮！！
お部屋もキレイで最高！！
周辺のご飯屋さんのリストをくれたり、サービスがよかった♡
欲を言えばベッドがもう少し大きいとよかったかな！

子供連れの家族旅行 2025年01月13日

強風でメガジップラインができなかったのが残念

2024年12月15日

秋の終わりに訪れたが、場所も便利で、子供向けの遊具がたくさんあり、家族風呂の設備も嬉しかった。また訪れたい。

2024年12月06日

二日間滞在しましたが駐車代が1日1000円で2000円でした。
夜ご飯は近所のステーキハウス行きましけど、少し離れてて車で行けばよかったかと思いました
朝食のバイキングも美味しくてよかったです

2024年11月06日

結婚式で使用しました。
また行きます

2024年10月20日

子供(未就学児)も大喜びで、また行きたいです。

子供連れの家族旅行 2024年10月15日

3日間楽しく旅行できました
ありがとうございました🙇

カップルで旅行 2024年10月11日

すべてよかった

2024年10月06日

良いホテルなんだけど中国人がいたるところでうるさくて台無しにするよね。
また泊まりたいけど沖縄はリゾートホテルたくさんあるので色々行ってから戻って来たいかな。

子供連れの家族旅行 2024年10月03日

子供が喜ぶ所が多い上に雨でもホテルで十分楽しめて、最高でした。

子供連れの家族旅行 2024年09月22日

さすがシェラトンというクオリティーでした。ただ、ダーツができない時間があるのが残念でした、、

子供連れの家族旅行 2024年09月08日

コンビニや飲食店が近くにあるので便利です
ホテルの中は綺麗でスタッフの方も丁寧で親切でした

子供連れの家族旅行 2024年09月06日

スタッフが皆さんフレンドリーで親切、車イスの父にも優しく、色々とご無理を聞いて頂きありがたかったです。
ダイバーシティの進んだスタッフさん、皆さん本当に優しく、素晴らしかったので、是非また、ステイしたいと思いました。

家族旅行 2024年08月09日

子供向けサービスが豊富で子連れには最高です。

子供連れの家族旅行 2024年08月02日

ビーチは綺麗で、安全管理も十分です。食事の選択肢が少ないのが残念だが、車で数分の周辺にはレストランが多く特に困らない。スタッフは親切で、気持ちよく滞在できました。

家族旅行 2024年08月02日

仕方ないが築年も経ってる様子で、部屋の入口や洗面スペースも狭く、1泊ではあったが不便が多かった。

子供連れの家族旅行 2024年07月16日

きれいだった

2024年06月25日

赤ちゃんでも遊べるところがあって1日ホテルで過ごすことが出来て楽しかったです！

子供連れの家族旅行 2024年06月09日

金額の割りに食事が美味しくないです

グループ旅行 2024年05月07日

フロント前のお魚さん、たこさん、なまこさんたちにめちゃくちゃ癒されました。

グループ旅行 2024年04月13日

スタッフやサービスは良かったです。施設そのものが工事中だったことと、部屋がキングサイズのベッドだと思ってたら違ったのが少し残念でした。でもまた行きたいと思います。

家族旅行 2024年03月04日

お部屋はとてもきれいで、スタッフも皆さん親切で過ごしやすかったです。
また宿泊したいです。

家族旅行 2024年02月02日

久々に宿泊しましたが、清潔感があって気持ちよく過ごせました。
那覇市内からは少し距離がある分、静かで
のんびりするのには最適です。
日の出を待ちながらの散歩は最高でした。

目の前のガラス工房での体験も良い思い出になりました。

強風の為ジップラインは出来なかったので、またリベンジしたいと思います。

グループ旅行 2023年10月20日

外観•内装:
外観にやや経年劣化が見られること以外、全てパーフェクト。

食事:
ディナービュッフェもこのクラスのホテルでこの値段は破格と言える。モーニングビュッフェも「沖縄らしさ」もありつつ、高級ホテルのらしさもありつつ美味しかった。

アクティビティ:
夜はプロジェクションマッピングもされ、子ども向け施設も豊富で、ホテルに長居しても退屈しない作り。ウォータースライダー付き屋外プールの存在も良かった。

その他難点:
1.オプションアクティビティはワンデーパスのようなものが必要となるのだが、大浴場はワンデーパス不要として欲しかった。。
2.洗面台の構造はやや分かりにくかった(ただの架台なのだが、収納スペースに見えたことと、洗面台排水の上下レバーが取水口の裏となっていたこと)

ただ、こんなものは誤差の範疇。本当に素晴らしかった。

家族旅行 2023年10月10日

サウスタワーに泊まりましたが　凄く綺麗でサービスも充実していてとても満足だったのですが
朝食のメニューが空になってる物が多かったのが目に付きました。

2023年09月27日

施設がとても充実していて綺麗で良かった。
海も綺麗で文句無しです。

家族旅行 2023年08月27日

施設が綺麗でスタッフの方も親切でした。
アクティビティも多く、レストランも広いため親子連れでも気兼ねなく行ける場所だと思います。
とても良かったです。ありがとうございます。

2023年06月25日

チェックイン時のスタッフさんの対応が機械的でとても気分が悪くなりました。説明を受けた際に「理解できましたか？」と言われ驚きました、、、。
リゾート気分を味わいに伺いましたが都会のホテルのような扱いで残念でした

2023年04月16日

全体的に満足しております。

フロントの皆さんのサービスやご対応が特にありがたかったです。
ただタイミング的にコンビニが工事中でお休みだったのは少し不便でした。

子供連れの家族旅行 2023年02月06日

すごく良かったです。
1月は寒くて、夜スパビルに行くのはちょっと寒かったです。プールも同じく隣のため、子供達風邪引くのではないか心配でした。次回は暖かいとき行きたいと思います。

子供連れの家族旅行 2023年01月10日

良い経験でした。サウスタワーに宿泊しました。予約した当初はタワーのことを知らなかったので残念でしたが、最終的には部屋がきれいでよかったです。少し遠いですが、朝食は良かったです

2022年12月26日

施設の清潔感 立地の状況、朝食 夕食の品数も多く美味しくいただけ満足出来ました、ロケーションも とても素晴らしい、再度利用したい思う。

ただ 今回は台風の影響で天候に恵まれずとても残念！

子供連れの家族旅行 2022年10月20日

初めて沖縄のリゾートホテルに宿泊しましたが、期待に違わぬ素晴らしさでした。

ロビーの室内池はたくさんの生き物がいてずっと見ていられます。
そこを抜けると吹き抜けになっているくつろぎエリアがあり、大きな円形ソファーでゆっくりできます。
夜にはその吹き抜けを利用したプロジェクションマッピングのショーがあります。
お部屋も広くて清潔、オーシャンビューの部屋からの景色も最高です。
お風呂もユニットではなくバスタブとシャワーのエリアが仕切られていて、お湯を溜めてゆっくり漬かることができました。
アクティビティも豊富で、今回は強風で体験できなかったものもありましたが、何日間か滞在して複数楽しめそうです。
またぜひ泊まりたいホテルです。

家族旅行 2022年10月12日

大満足でした！帰りたくない

家族旅行 2022年09月12日

ホテルは綺麗し満足でした。
ホテルのショップがもう少し充実していて欲しいです。

2022年09月12日

全てにおいてパーフェクトです！
スタッフ、館内、レストラン
大満足でした。

子供連れの家族旅行 2022年07月23日

プール、海利用後の更衣室の使い方が分かりづらかったのでチェックインの時に説明してほしいです。

子供連れの家族旅行 2022年07月18日

ホテルの中に様々な宿泊者を喜ばせ、楽しませる工夫が施され楽しい気持ちで宿泊できました。

是非またリピートしたいホテルでした

カップルで旅行 2022年07月12日

部屋は、清潔で、非常に良かったです。
子供達も、大満足でした。

子供連れの家族旅行 2022年07月05日

家族に最高のひと時を

4人家族なので、少し部屋が狭いなと思いましたが、海が見えてリラックスでき、清掃も行き届いており、部屋はとても居心地が良かったです。
フロントの方は皆さん笑顔で、最高の接客対応をしてくれました。
また是非行きたいです。

家族旅行 2022年06月13日

沖縄なのでしょうがないのでしょうが、半分程度のスタッフの方は、それほど感じはよくないです。淡々と業務をこなしている感じでした。

他のホテルと比べて少し割高ですが、そこはネームバリューに対する課金で、設備に対してではないかなと思いました。

グループ旅行 2022年05月22日

都会の閑散とした日常を忘れるくらいとても静かでゆっくり過ごせました。
必ずまた行きたいと思います。

カップルで旅行 2022年05月21日

朝食が取りにくい、お盆がない。受付がスムーズでない。スタッフのかたずけ方がスムーズでない。エレベータが2台しかないのでかなり待つ。フロアに来てもチャイムが鳴らないのでどちらが来るかわからない

家族旅行 2022年05月03日

とても満足です
また利用させていただきたいです

カップルで旅行 2022年04月27日

雨でしたが、室内で満足できる施設が整って楽しいです

子供連れの家族旅行 2022年03月27日

充実のホテルライフ

のんびりとホテルライフを楽しめるリゾートホテルです。
ホテル内アクティビティも充実し、一日中遊ぶことが出来ます。
綺麗な海も最高、また伺いたいです。

家族旅行 2022年01月06日

9時前に掃除の人が来て、ちょっと早すぎる気がしましたので、そこだけ気になりました。

子供連れの家族旅行 2021年12月12日

スタッフの対応も良く快適な旅行になりました。

グループ旅行 2021年11月24日

スパやフィットネス施設等会員に入会か有料でほぼ使えない。
景色はそれなりに良かったと思います。

家族旅行 2021年11月16日

とにかく美しいホテルでした。サウスタワーに泊まりましたが、非常にラグジュアリーなお部屋で癒されました。施設内のアクティビティも多く、一日中ホテルにいても楽しめると思いました。またサウスタワー宿泊者特典がたくさんついており、お得感が嬉しかったです。ホスピタリティに関してはアルバイトの方も多いのか、オペレーションが上手くまわっておらずイマイチと感じた部分もありました。

グループ旅行 2021年11月15日

施設の使用感、スタッフのサービスは満足です。夕食、朝食は施設内のSENSESを使用した。距離を保つようにテーブルを空けての案内があって良かった。一つ言うのであれば、夕食はコース料理で落ち着いて食事していたが、ビュッフェディナーコースと席が分けられていないのか、少しガヤガヤとしていた点が気になった。

家族旅行 2021年11月07日

11月頭でしたが日差しは夏の終わりくらい。オーシャンビューの部屋が最高でした。良かったです！沖縄本島まんなか辺りで水族館へも1時間ちょっと。

カップルで旅行 2021年11月06日

サウナに水風呂が欲しい

カップルで旅行 2021年10月25日

名前忘れてしまいましたが
チェックイン時にフロントで対応してくれた
女性の方がすごいわかりやすく説明してくれて気持ちよくチェックインできました！
レストランでも別の従業員の方に良くしてもらったので彼女もすごい喜んでました

カップルで旅行 2021年10月22日

快適な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございます。

グループ旅行 2021年10月17日

館内が水槽臭いので気になった。

グループ旅行 2021年10月15日

もう2泊くらいしたい！

深夜のチェックインにも関わらず、快く対応していただいた。帰りもチェックアウト延長もスムーズに対応してくれた。部屋もきれいで、アクティビティも充実しており、子供連れ(4歳)にはかなり心地よく過ごせた。

家族旅行 2021年10月11日

もう他のホテルには宿泊出来ない！
今すぐにシェラトンに戻りたい！

チェックアウト時そんな気持ちになります。

またすぐに利用させて頂きます。

カップルで旅行 2021年10月08日

リピート決定！

こどもが喜ぶアクティビティがたくさんありつつも、スタイリッシュで映えるオシャレなホテルで最高でした！ロビーのところの魚の餌やりにこどもがハマって、何度も餌やりしていました。メガジップをドローン撮影してくれるサービスもあって、とっても楽しめました！朝食も美味しかったです。お部屋も広くて眺めも最高でした。リピート決定です！

家族旅行 2021年09月24日

マリンアクティビティーが充実していてスタッフの方々がとても親切でした。
1泊2日と短い滞在時間でしたがとても楽しめました。有難う御座いました。

家族旅行 2021年09月20日

綺麗で良かったです

また行きたいです

カップルで旅行 2021年08月29日

スイートルームの宿泊でしたが、エアコンが効かなかったり、室温の設定が非常に悪かったです。
また、スタッフも良いスタッフの方が多数ですが、サービス業には向いていない方もいて非常に不快な思いをしたのが残念でした。
一方、コロナ禍で今回はホテルで過ごす事を考えていました、行く前はホテルでそんなにやる事があるのか少し不安でしたが、子供たちも大満足に遊びつくし時間も足りないくらいでした。大浴場も疲れが癒され良かったです。ルームサービスのカレーはちょっと残念なお味でほぼ残してしまいました。。。(個人的な意見です)
総合的に考えると、非常に良いホテルでお祭りや花火、プロジェクションマッピングとエントランスの魚といったホテル独自のエンターテイメントもあり非常に満足でした。ぜひまた行きたいと思います。

子供連れの家族旅行 2021年08月09日

沖縄でハワイのようなリゾート体験をできます。ロビーに魚が泳ぐ大きな池のようなものがあり、入った瞬間から楽しめました。子供連れで楽しめるアクティビティも多いです。海も綺麗です。
食事はアルコールが飲めないこともあり、もひとつに感じてしましたが、これはどこ行っても同じですね。

家族旅行 2021年07月24日

挨拶が非常に丁寧で気持ち良かったです！

カップルで旅行 2021年07月21日

スタッフの方もとても親切で良かったです。

家族旅行 2021年07月20日

まあまあ！

レストランのスタッフの対応が素人すぎてびっくり。
ディナーではパンも出てこないし、言葉使いや表情も決して心地よい接客ではありませんでした。

シェラトンに行くと必ず不快な気持ちになります。

グループ旅行 2021年07月12日

フロントスタッフの対応も良くて清潔で良かったです。

2021年07月11日

私は歩行が困難なので車椅子を用意して頂きましたがスタッフの皆さんがとても気にかけてくれて色んな場面で手助けをして頂きました。有難うございました。
梅雨時の旅行で覚悟はしてましたが楽しみにしてたアクティブティ何も出来なくて残念でした。
次回を楽しみにしています。（朝食の焼きたてクロワッサン本当に美味しかったです。）

子供連れの家族旅行 2021年07月05日

スタッフの皆さんが子供にも温かく対応してくれました！非常に居心地よかったです。

子供連れの家族旅行 2021年06月29日

手際が良くないが、部屋は最高

カップルで旅行 2021年06月27日

2度目の滞在でした。相変わらずスタッフの方々は皆さんとても親切で気持ちのいい対応をしてくださいました。
ロビーの水槽に沢山の魚がいて子供も大喜びです。すこし水槽の臭いは気になるところではありますが…
プールの監視員の方が日によって対応が違ったり少し不機嫌そうな所が残念でした。
それでも素晴らしい点の方が多いので、次回も是非利用したいです。

子供連れの家族旅行 2021年06月27日

快適でした！
部屋も綺麗、スタッフの方もとても親切でした。

2021年06月20日

敷地内も広くリゾート感たっぷりで
のんびりできました。
朝食ビュッフェも大変美味しく頂きました。
ぜひ、また利用させて頂きます。

家族旅行 2021年06月11日

とても良かったです！
また利用したいです！

家族旅行 2021年05月21日

ジップラインがあり、ドローンでの空撮もしてもらえて楽しい思い出ができました！

グループ旅行 2021年04月21日

スタッフ不足(人数がまるっきり足りていない)が顕著でまともなサービスが出来ていない。正面エントランスにスタッフがまるっきりいない。外にある喫煙所の灰皿は、宿泊初日からチェックアウトまでの3日間1度も清掃していなかった。

家族旅行 2021年04月10日

施設、食事、清潔感、スタッフの対応、全てベストで最高のホテルです。
是非また行きたいと思います。
滞在期間ありがとうございました。

家族旅行 2021年04月09日

全部良かったです！また行きたいです。

カップルで旅行 2021年02月13日

大浴場にビニール袋がありましたが、プール更衣室にも
同じようにビニール袋を設置された方が良いと思います。室内プールの水が濁っているように感じました。

カップルで旅行 2021年01月07日

また必ず来ます

素晴らしい景色
施設建物もとても綺麗で感激です

家族旅行 2021年01月05日

ホテル施設内にプライベートビーチ、屋内プール、トレーニングジムなとが完備されていて、ゆっくり過ごすには十分揃っています。居酒屋なども徒歩圏内にあるので、夕ご飯も困りません。

カップルで旅行 2020年12月16日

近くに海があり、マリンアクティビティも充実していました。有料ですが大浴場もあり、リフレッシュ出来ました。

家族旅行 2020年11月25日