1.本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2.当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール（口コミ掲載基準等）は、本規約の一部を構成するものとします。

3.本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。ただし、本サービスの内容及び条件について、旅行業約款及び旅行条件書の規定が適用されるものについては、旅行業約款及び旅行条件書が優先します。

4.ユーザーは、当社と契約する提携事業者が提供するサービスを利用するときは、当該提携事業者が定める規約、約款、ガイドライン、ルール等を十分に確認の上、利用するものとします。

5.当社は、利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者が本規約に同意したものとみなします。

（1）「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社とユーザーの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。

（2）「本サービス」とは、当社が提供する「沖楽」という名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）にて、募集型企画旅行予約サービス、宿泊予約サービス、レンタカー予約サービス、バスツアー予約サービス、その他の運送予約サービス、アクティビティ予約サービス、旅グッズレンタル予約サービス、保険加入サービス、オンライン体験サービス、託児予約サービス、飲食予約サービス、フォトウェディング予約サービスを総称して意味します。

（3）「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。

（4）「投稿データ」とは、ユーザーが本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ（文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。）を意味します。

（5）「当社」とは、株式会社SEECを意味します。

（6）「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「https://oki-raku.net/」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。

（7）「ユーザー」とは、本規約を承諾の上、本サービスを利用する個人または法人を含む総称を意味します。

（8）「提携事業者」とは、当社と契約する旅行会社、宿泊施設、レンタカー事業者、観光バス・タクシー事業者、アクティビティ事業者、その他当社ウェブサイトを通して予約ができる各種事業者を総称して意味します。

（9）「プラン」とは、提携事業者から提供いただく予約可能な商品を意味します。

1.ユーザーが、本サービスを通じて予約の申し込みを行った後、当社ウェブサイト上の予約内容照会機能（電話番号、予約番号でログインするページ）を利用して、当該予約のステータスが「仮受付」「予約リクエスト」の場合、まだ予約及び契約は成立しておりません。

2.予約内容照会機能を利用して、当該予約のステータスが「予約」「予約確定」の場合、または「予約完了メール」「提携事業者からの予約確定の返信メール」が届いた時点で予約及び契約が成立するものとします。募集型企画旅行においては、該当主催会社とユーザー間、その他は提携事業者とユーザー間で契約は成立します。

3.契約成立時に、当社は「予約番号」を記載した「予約完了メール」または「提携事業者からの予約確定の返信メール」をユーザーが指定したメールアドレスに送信します。メールサーバーの不具合や登録したメールアドレスの誤り等何らかの事由により、ユーザーが「予約確認メール」を受信することができなかったとしても契約は成立するものとします。

1.募集型企画旅行予約サービスの場合:ユーザーが未成年者の場合、法定代理人の同意書の提出が必要です。当社が主催会社となる募集型企画旅行に限らず、必ず当社ウェブサイトより所定の同意書（ https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/tabiraku.travel/userdata/files/hogosya_douisyo.pdf）をダウンロードし、当社までFAX（098-951-0128）にてお送りください。万一、法定代理人の同意書に偽りがあった場合や成年者であると偽った場合は、その行為について取り消すことはできません。未成年者のみの予約は、相当の期間を定めた催告の上、当社まで法定代理人の同意書が届かなかった場合、当社にて成立した契約を解除できるものとします。

2.募集型企画旅行予約サービス以外の場合:ユーザーが未成年者である場合、法定代理人の同意が必要となります。ご同意がない場合、契約は未成立となり、プランを利用できないことがあります。また、提携事業者によっては未成年者だけでの利用をお断りすることもありますので、予め了承するものとします。上記各点につきましては、必ずユーザー自身で利用する提携事業者へご連絡、ご確認ください。

1.ユーザーは、提携事業者のプランの利用に係る料金（以下「プラン料金」といいます）等に関する情報が、他の媒体で提供される情報と異なる場合があることを了承します。なお、提携事業者の提供するプラン料金には、消費税及び地方消費税（以下「消費税等」と総称します）が含まれておりますが、サービス料やその他諸税については含まれている場合と含まれていない場合があります。

2.ユーザーは、提携事業者の提供するプラン料金が変更されることを了承します。変更後のプラン料金は、変更後に予約申込みを行ったユーザーにのみ適用され、変更前に予約申込みをしたユーザーには変更前のプラン料金が適用されます。

3.ユーザーの予約申込み後にプラン料金が変更され、その後、ユーザーが予約の取り直しを行った場合、当該ユーザーには変更後のプラン料金が適用されます。

1.契約成立後に変更できる予約内容は、連絡先とサービス提供のために必要な情報（年齢・性別・身長等）の変更のみとなります。旅行日程、利用する提携事業者、プランの変更等は、原則取得した予約をキャンセルして、予約取り直しとなります。

2.ユーザーは、予約内容の変更やキャンセルの実施日により、取消料、違約料、業務取扱手数料その他の金額（以下、「取消料等」といいます。）が発生することがあります。取消料等は、旅行契約や約款、規約に従うものとし、ユーザーは予約内容の変更やキャンセルを行う前に取消料等に関する定めを必ず確認するものとします。

3.募集型企画旅行予約サービスを利用した予約は、必ず当社ウェブサイトを通じてキャンセルを行うか、当社までキャンセルの連絡を行うものとします。

4.募集型企画旅行予約サービスを除き、当社ウェブサイト上での「キャンセル可能日時」を超えて予約をキャンセルする場合、必ず予約した提携事業者へ直接連絡の上、速やかにキャンセルの手続きをすることとします。手続きを怠り、当該提携事業者へ損害が発生した場合、ユーザーは当該損害について賠償する責任を負担します。

5.ユーザーが予約のキャンセルを行う場合、以下に定める時点をもってキャンセルが成立するものとします。

（1）ユーザーが当社ウェブサイトを通して予約のキャンセルを行う場合:当社ウェブサイト上の「予約内容照会ページ」で予約のステータスが「キャンセル」となっている時点、または「予約キャンセル完了」のメールが通知された時点。

（2）提携事業者に直接連絡し、予約のキャンセルを行う場合:提携事業者が、ユーザーに対し、予約のキャンセルを了承した旨を通知した時点。

6.ユーザーが、事前に何らの連絡もなく提供サービス利用予定日当日に姿を現さず、当該提携事業者を利用しなかった場合、無連絡キャンセルとみなし、当該ユーザーの本サービスの利用停止等必要な措置を取ることができるものとします。

7.ユーザーは、予約・契約が成立したプランについて、該当プランを催行する提携事業者がサービス提供予定日に悪天候その他の事由により安全にプランを催行できないと判断した際には、サービス提供が不可となる場合もあること予め了承するものとします。

8.当社または提携事業者が、法令等に抵触すると判断しうる場合、または第14条に定める禁止行為に当たると当社または提携事業者が合理的に判断できる場合には、該当予約のユーザーに当社または提携事業者が連絡を入れた上で当該予約をキャンセルする権利を有するものとします。

1.ユーザーが決済に利用したクレジットカードにつき、クレジットカード会社が何らかの理由により、その利用を拒否・取消した場合、当社はユーザーの同意を得ることなく、予約の取消、その他当社が必要と認める措置をとることができるものとし、これによりユーザーに損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

2.ユーザーは、他人のクレジットカードの利用、その他当社が不適切と認める行為を行ってはいけません。当社は、ユーザーがかかる行為を行ったことにより損害が生じた場合、当該ユーザーに対して賠償を求めることができるものとします。

（1）法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為

（2）旅行代金、利用料またはキャンセル料の支払い等、当社または提携事業者に対する債務を履行しない行為

（3）虚偽または架空の氏名、居住地、連絡先を登録する行為

（4）同日程で複数の宿泊施設を予約するなど、利用が不可能と認められる予約行為

（5）他者への転売、ツアーの開催、その他商用目的で本サービスを利用する行為

（6）当社と提携事業者、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為、不利益を与える迷惑行為

（7）公序良俗に反する行為

（8）当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為

（9）本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること

・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報

・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報

・当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報

・過度にわいせつな表現を含む情報

・差別を助長する表現を含む情報

・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報

・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報

・反社会的な表現を含む情報

・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報

・他人に不快感を与える表現を含む情報

（10）本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為

（11）当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為

（12）本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

（13）当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス

（14）第三者に成りすます行為

（15）本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為

（16）当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、他サービスへの誘導、または営業行為

（17）本サービスの他の利用者の情報の収集

（18）当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為

（19）当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール（口コミ掲載基準等）に抵触する行為

（20）反社会的勢力等への利益供与

（21）前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為

（22）前各号の行為を試みること

（23）その他、当社が不適切と判断する行為

（1）本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合

（2）コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合

（3）地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合

（4）その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

1.当社は、提携事業者の営業状況等につき調査する義務を負わないものとします。

2.本サービスで提供される提携事業者の情報は、サービス提供者の個々の責任において提供、掲示されるものであり、当社は、当該情報の真偽、正確性、信憑性、完全性、最新性、確実性、その他について一切保証いたしません。当社は、当社、事業者又は利用者が提供する情報に関連して利用者に発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。

3.当社は、本サービスに関してユーザーが被った損害につき、ユーザーが当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。

4.本サービスまたは当社ウェブサイトに関連してユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。

5.前各項の他本サービスに関連して何らかのトラブルがユーザーと提携事業者の間で生じたとしても、当該トラブルが当社の責に帰すべき明らかな事由がある場合を除き、当社は一切責任を負いません。

6.当社は、本サービス及び当社ウェブサイトの運営について障害が生じないことを保証するものではなく、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断、遅滞、中止、データの消失、データへの不正アクセス、その他何らかの障害又は支障が生じた場合、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

7.前各項の規定に則り当社が責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がない限り当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。

8.当社は、本サービスに瑕疵がないことを保証しません。当社は、万一本サービスに瑕疵があることが判明した場合、その修正に努めますが本サービスの瑕疵に起因して利用者に発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。

1.当社によるユーザーの利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー（https://se-ec.co.jp/privacy/）の定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。

2.当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。

1.本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡または通知は、当社ウェブサイトに設置しているお問い合わせページからの送信又はその他当社の定める方法で行うものとします。

2.本サービス又は本規約の変更に関する通知その他の当社または提携事業者からユーザーへの連絡又は通知は、当社ウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他の当社の定める方法で行うものとします。

1.ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

2.当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

1.本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。

2.本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。