になるな 様
|
サービス：1|
施設：3|
料金：4無言のスタッフ
何も説明もなく船を動かし、どこの方向にクジラが見えてるのかも言わないスタッフ。他の船ではクジラの説明をしてたり、楽しそうで羨ましかったです。子供たちには近くに見える島の説明や、クジラの位置など、教えて欲しかったです。スタッフが何も喋らない分、他の所より少し安いのでしょうか？せっかくのホエールウォッチング、がっかりでした。
になるな様 先日はホエールウォッチングツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。 このたびはお客様に対し、弊社担当者の対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。 担当者本人には厳しく注意・改善を即しました。 深く反省をしておりますので、ご容赦いただけますよう、心よりお願い申し上げます。 スタッフ教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回になるな様のご指摘を受け、 さらにスタッフへの接客指導を徹底する必要性を痛感しております。 今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。 まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも北谷海人の会を今まで同様ご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 失礼かと存じましたが、取り急ぎ書中にて、お詫び申し上げます。
利用したプラン
北谷海人の会