Y.M 様
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サービス：2|
施設：2|
料金：3対応に疑問です
まず水納島自体はトイレも整備されていて、いい島だったということはお伝えしておきたいです。
私と参加者が感じたスタッフさんの対応で疑問だったところ
・誓約書付き説明書に、アクティビティの参考になるであろう情報（体重や健康状態）が記載されているのに、事前に回収される様子がなく、こちらから渡しに行ったところ車に置いといていいと言われた
・スタッフさん2名は非常勤？お手伝い？とのことだったが、どのグループがどのアクティビティなのか把握していなかった。
・お手伝いのスタッフさんがマスクの付け方等を説明している際、オーナーさんがせかしていた。（ゆっくりやらなくていいのような発言あり）
・実際に使う備品の事前調整がなかった。（SUPのパドルの長さ、シュノーケル時のマスクの調整）
・SUPもシュノーケルもただ移動するだけ…みたいな感じで、解説やこの魚はね〜みたいなものはほぼなかった
・シュノーケル時、スタッフさんはお客さんのことをちゃんと見ているのか不安だった。振り返る様子もなく、距離もかなり離れており、万が一のことがあったときに助けられる距離ではなかった（人数確認も雑だった）
・ダイビングチームとシュノーケルチームが水面で待っているとき、ダイビングチームが先に船に上がっていたが、その近くでシュノーケルチームを待たせようとしていた（ダイビングされていた方が落ちたら、ボンベがあたりますよね…）
・船に上がる際、はしごの準備や持ち上げてくれるなどはなく、自力で上がれ！といわれました。ふざけていたのかもしれませんが、結構な高さがあり助けが必要な人もいた。（頑張って上っていたが…）
・港に帰ってきたあとショップまではわかるよね？とだけ言われ、おいていかれた（それなら事前にいってほしい。港の中は迷路です…）
・港に車を置かせてもらったが、停めてはいけない場所だったのか約束の時間が過ぎていたのか、漁師の方に早くどくようにとこちらが怒られた
・温水シャワーありとなっていますが、手短に済ませるようにと言われ、しっかり洗うのは宿でやってくれと言われた。また一部シャワー室は外のドアが壊れており、シャワールームに着替えを持ち込まないといけない状況だった
これまで各地でアクティビティに参加してきましたが、一番危険と不安を感じました。
こんなに口コミがいいことに対しても疑問です。
（都合の悪い口コミは消しているのでしょうか…？）
いつか事故が起きてもおかしくないような対応でした。
利用したプラン
X-TRIP（エックストリップ）
