ザ・リッツ・カールトン沖縄

すばらしい

2024年12月10日

テレビが使いづらい。テレビとして機能していない。
それ以外は快適で過ごしやすいホテルでした。

2024年11月26日

チェックインからチェックアウトまで本当に快適に過ごす事が出来ました。
ご予約前にホテルのスタッフの方にプランをご相談し、カメラマンさんに依頼してお写真撮影、浜辺へのピクニック、カヤックや水族館など充実した旅行になりました。
ホテルの立地も素晴らしく沖縄旅行を満喫できました、次回もこちらのホテルに宿泊したいと思います。

子供連れの家族旅行 2024年11月06日

バースデイサービスありがとうございました！

バースデイサプライズサービス良かったです！

仕方のない事ですが、虫とカエルの物すごい音が夜中から明け方まで続いたのが辛かったです。

2024年06月26日

ホテルの施設がとてもキレイでスタッフのサービスも最高水準でした

カップルで旅行 2023年12月29日

スタッフのサービス最高でした。

子供連れの家族旅行 2023年03月21日

スタッフさんの対応が大変良かったです

カップルで旅行 2022年07月21日

スパの営業時間をもう少し伸ばしてもらいたい！また、ショップの品揃えも増やしてほしいと感じました。

家族旅行 2022年04月05日

さすがのリッツです。

家族旅行 2022年03月04日

ワインリストが良く無い。
早急に改善すべきだと思う。

家族旅行 2022年02月19日

素晴らしい

さすが、リッツカールトン。
最高のおもてなしをして頂きました。
唯一、食事は全般的にイマイチかな❓
接客は完璧でした。

2022年01月22日

サービスの質が落ちている？

3度目の滞在でしたが、正直サービスの質は落ちているように感じました。もちろん最高級ホテルの最低限の応対はできているのですが、値段に見合うようなホスピタリティを感じられなかったのが残念です。
ベランダ脇に蜘蛛の巣のようなものが見られたり、客室内の清掃が行き届いていないなど出来るところから改善していくべきだと思います。

2022年01月08日

沖縄にこんな素敵な場所がある事を今回初めて知った
また、機会があれば宿泊したい

カップルで旅行 2022年01月07日

素晴らしいフタッフ♡

ホテルの雰囲気、スタッフの方々の対応含め、素晴らしいホテルです

2021年11月09日

接客や応対など非常に満足するものだった。
やはり5星ランクのホテルは料理を含めて全てに行き届いていた。
次回も宿泊したいと思います。

カップルで旅行 2021年11月05日

ありがとうございました

家族旅行 2021年11月04日

コロナ禍でしたが、安心できる対応でした。
朝食会場など、他の方と接触が少なくなるよう気を使って下さったり、スタッフの方もいつも気さくに声を掛けてくれたり、気持ちの良い滞在にしてくれました。

家族旅行 2021年09月20日

絶賛

スタッフの気配り心配りが素晴らしかったです。
滞在期間中ずっと気分が良く過ごさせてもらえました。
また利用します。

2021年09月04日

サービス

夕食時個室にしたけど完食後料金がまだ足りないと追加の強要お酒はあまり強くないと言ってるのに飲めませんでした。結局足りない分は部屋にハンバーグが届きライスはついてなかったのにびっくりでした。
あとは夜20時過ぎにノックとピンポンの連呼出てみるとタオルの交換に…いない時にやってほしかったですね。寝てましたから

2021年08月29日

スタッフが非常に気が利く。滞在中、何のストレスもなかった。

カップルで旅行 2021年08月23日

カバナルームに泊まりました。サービスも行き届いてて、とても快適に過ごせました。夕食に喜瀬ででた伊勢海老は夫が絶賛してました。とても良い新婚旅行となりました。

カップルで旅行 2021年06月04日

スタッフのご対応が親切丁寧で何不自由なく快適に過ごせます。

家族旅行 2021年04月27日

静かにゆっくり過ごしたい人向けのホテルです。

建物やお部屋の素晴らしさは格別でさすがリッツカールトンと思いました。
部屋数も少なく人と混みあくこともなくゆっくり過ごせました。
スタッフの対応については入口のベルキャプテンの方々は非常に親切にしていただけましたが、ロビーやコンシェルジュの方達は普通の対応だったように思います。この重々しい対応がリッツらしいのかもしれませんが、そのあと泊まったハレクラニが非常に笑顔でフレンドリーに対応していただいたのが対照的でした。大人向けのゆっくり格の高い滞在を望まれる方は良いと思います。

2021年03月26日

食事とあらゆるサービスが良かったです。
冬でも満期出来ました。

家族旅行 2020年12月27日

NO.1のサービス‼️

サービスの質、スタッフの笑顔
全てが最高で満足しました。

またきます‼️

2020年12月25日

全体的に人手が足りないのか、今までのリッツカールトン沖縄とは全く違うホテルに感じました。大好きなホテルですが、しばらくは行かないと思います。

家族旅行 2020年12月08日

部屋が広く清潔で設備も整っており最高でした

カップルで旅行 2020年10月14日

夜のライトアップ、静けさ、虫の音、心地良い風の通りある設計が最高。
プールから見える海は遠く、ゴルフ場が真ん前にあるため。個人的にゴルフ好きではないためムード台無し。
部屋は老朽化が見られるものの、やはり美しいことに変わりはなかった。

2020年06月24日

ホテルの雰囲気、サービスなどは悪くないですが、清掃がいきとどいておりません。一階の部屋に友人と2名で宿泊しましたが、ベットに恐らくダニか南京虫がいます。友人と二人ともに、宿泊して数日で痒みは止まらず、旅行を終えて自宅に着いた時には既にブチブチだらけでアレルギー反応を起こし痒みやブチブチ、赤みは広がる一方で最悪でした。沖縄で泊まるならハレクラニや他の高級ホテルをお勧めします。リッツ・カールトン好きだっただけに残念。今後泊まる事はないでしょう。

グループ旅行 2020年03月29日

とても静かでゆっくりと過ごせました。

子供連れの家族旅行 2020年03月28日

朝食の提供に時間がかかり
注文したものを再度頼みなおさなければいけないくらいで人員不足に感じました。
そのほかのサービスには大変満足致しました。

家族旅行 2020年03月26日

安定のサービス。やっぱいつも選ぶのはリッツになっちゃうよね。

今回は時期も時期だったので宿泊者も少なく静かでしたが、相変わらずサービスが徹底しており気持ち良く快適に過ごせました。
ゴールド会員のためお部屋もアップグレードしていただき、レイトチェックアウトもさせていただきました。
期間限定で朝食のブュッフェではなく、和食かアメリカンブレックファーストで選べるものに切り替わっており、普段提供されているアラカルトもオーダーでテーブルに持ってきてくださるという形になっていました。
パンの配膳の方は食べ物と顔が近いため、マスクを着用しており個人的にはとても安心感と好感が持てました。
また以前はスパ利用の人のみしか使用できなかった温浴施設も期間限定なのか使用でき、とてもリラックスした滞在ができました。
一つ気になったのは英語を使えるスタッフの方々たまたまなのか少なかったことです。
主人が外国人なので英語で説明していただきたいことなどがありましたが、日本語のみの対応のシーンが多かったのが少し残念でした。
また夏に伺う予定でいますので、どうぞよろしくお願い致します！

2020年03月17日

客層が…

隣の部屋の母子が暴れるわ大声で
ベランダではしゃぐわで全然落ち着けなかった
リッツカールトンなら静かに過ごせると思って選んだのに

2020年02月19日

環境、施設、スタッフ全て素晴らしい

家族旅行 2020年02月05日

カウントダウンパーティーや餅つきが出来て楽しかったです。

子供連れの家族旅行 2020年01月06日

2泊の間静かな空間でゆったりと快適に過ごすことができました。
夜用にマスクを頼んだ所、加湿器まで持ってきて頂いたり
近場の飲食店へ送迎があったりと、ホテルのサービスは素晴らしかったです。

1点だけ気になったのが、バーラウンジの接客です。
はじめにテラスしか空いていなかったので着席しましたが、寒いので中の席が空いたら移りたいと伝えていたものの、中ががらんと空いた後も声掛けはなく、またこちらからお願いして中に移らせていただきました。

総じてまたゆっくりしたい時に両親も連れ来たいと思えるホテルでした。
ありがとうございます。

カップルで旅行 2020年01月05日

プールに行きましたが…ドリンクなどあればもっと充実した。チェックイン　アウト　やや時間が長い…

カップルで旅行 2019年11月15日

１年前に泊まった時には、サービスの良さに感動すら覚えましたが、今回は人が代わったせいか、質の低下が目立ちました。
やはり、人にもよるのですね。

家族旅行 2019年10月31日

落ち着いた大人のホテルです

カップルで旅行 2019年10月13日

リッツは大阪、京都は何度か利用してますが
沖縄は初めてでしたが
最初に入り口に人が居ない
慌てて気づいて出てくるみたいな
チェックインの時に他の席には
ウェルカムドリンクあるのに
僕らにはない（笑）
なんの違いだろスィートのみなのかな？
カバナルームでしたが
特に凄い事はないです。
普通の部屋で良いかも
リッツ大阪はサービスもいいですが
沖縄はやっぱり沖縄て感じですね
特にいいとこはないかも
値段とサービスなどは合ってないかと
感じました。

沖縄リッツはもう使わないかなー
ハレクラニと悩んだのですが
選択ミスでした（笑）

普通です。

カップルで旅行 2019年09月27日

スタッフの入れ替え

スタッフの入れ替わりがあり、報連相がうまくいってない感じがしました。
2泊しましたが、二日目にカードキーが無効になっていたのには困りました。

2019年09月26日

ホスピタリティの基本から出来てないように
思えます。ハードは良好。ソフトが不十分です。はるばる訪問し、疲れているところ、チェックインに45分程度待たされ、帰ろうかとの話にまでなりました。対応の質が一流からかけ離れています。

2019年09月24日

サービス料金が高い割にサービスは他のホテル並み。気が利かないと思うところが思った以上にあった。

家族旅行 2019年09月22日

静かな環境で、設備は最高、おいしい食事、本当に心地よくゆっくりできました。

ただ、スタッフについては、東京のリッツカールトンと比較すると、同様レベルのスタッフもいれば、通りすがりに挨拶しない方もいるなど、レベルのバラツキは残念でした。

ただ、『グスク』のスタッフの子供への丁寧かつフレンドリーなリッツらしい接し方もあること、南国リゾートなので余りカリカリしてもなと思うので、その点はまあ良いかなとは思っています。

どちらにしても最高のリゾート。再訪したいです。

子供連れの家族旅行 2019年09月18日

間違いなく最高のホテルサービスでした。

家族旅行 2019年09月18日

落ち着く。静か。ホテル内でリラックスして過ごせる。

家族旅行 2019年09月16日

宿泊人数に比べてスタッフ数が沢山いらっしゃるわりに、こちらから声をかけないときづいてもらえないことが多かったような印象があります。普通のホテルでは気にならないレベルですが、一定以上のグレードとなると勝手に期待して勝手にすこし残念な気持ちになったりしてしまいます。

子供連れの家族旅行 2019年09月08日

4才の子供と一緒にお世話になりました。他に宿泊をされている方にご迷惑をおかけするのではないかと心配をしておりましたが、スタッフの方のさりげないお気遣いのおかげで息子共々とてもゆったりとした時間を過ごすことができました。おかげ様で息子にとって貴重なビーチデビューなりました、ありがとうございました。
ファミリーのお客様がたくさんいらっしゃいましたが、騒々しくもなく、ホテルもいつも綺麗に整えられており気持ち良かったです。

子供連れの家族旅行 2019年09月04日

客室数が少なく静かな休暇を過ごす事が出来ました。

家族旅行 2019年09月01日

NYANYO

とても満足いく滞在であった。
ホスピタリティもよかった。
ホテルに漂う香りもバリ高級リゾートのそれ。
唯一の難点は部屋の洗面に置いてあるカミソリの質が低いこと。

2019年08月30日

沖縄では、最上級なのがうなずけます。
ここまで、くるとお客さんがダメになる

カップルで旅行 2019年08月29日

オトナのホテル。オンザビーチじゃなくても十分ゆっくり楽しめました。
大型過ぎない規模がまたちょうどよかったです。

家族旅行 2019年08月29日

初のリッツ沖縄

初めて沖縄のリッツに宿泊。
安定のリッツカールトンでしたが、他のリッツに比べてもう一つ何か欲しい感じがしました。
周辺にビーチや飲食店があり立地は良好。
種類豊富な泡盛があるバーがよかったです。

2019年08月27日

3日間滞在しました。居心地の良さに出かける予定を変更してのんびりとホテルステイしました。
スタッフの方も色々と声をかけてくれてほどよい距離感でよかった。

カップルで旅行 2019年08月25日

皆さん、親切にしてくださって、気持ちの良い滞在ができました。
ただ、あまりビーチのことやお店のことをお聞きしても、詳しくなかったので、地元の方では、ないのかなぁと思いました。

子供連れの家族旅行 2019年08月23日

ホスピタリティーある対応でした。ロケーションは海から離れていますが、景色と建物の雰囲気は最高です。

子供連れの家族旅行 2019年08月09日

サービス、スタッフ対応普通でした、

もう少し何か欲しいですね(笑)

他のリッツ・カールトンよりも質が落ちた感じがしました、

カップルで旅行 2019年08月01日

部屋、共有部など隅々まで清掃が行き届いており、清潔でした。

2019年07月31日

二度と泊まらない。
返金して欲しいレベルで良くなかった。
細かいところをあげるとキリがないが、
とにかくスタッフのレベルが低くミスが多い。
ミスがあってもきちんと対応することもなく
恐らく気づいてないのではないかと思う。
・ベル・ハウスキーピング・バレーサービス・ターンダウン
・食事中のサービス・フロントの電話対応
関わったスタッフほとんどに苦言あり。
ここの責任者、教育者は何をしているのか？
そもそも教育者はいるのか？
甚だ疑問に残る。
希望があれば全てのミスや落ち度について話せるが、とても書ききれない。

良かった点は部屋ハードの雰囲気。
アメニティが充実していたこと。寝具の寝心地がいいこと。
よく言われているビューバスは、
確かに外から丸見えでビューバスの意味がない。
同様にテラスも丸見えになるので寛げない。
それ以外の雰囲気に関してはリゾート感があり良かった。
気になるのは蜘蛛の巣、水垢が至る所にあること。
部屋内のカーペットに大きめのシミが残っていたこと。

一番どうかと思ったのはセキュリティー面。
夜11時頃車に忘れ物を取りに駐車場に行き戻って来る感、
誰にもスタッフに会わなかったし、ルームキーも使わなかった。
つまり駐車場からホテル内への移動、フロント通過、宿泊階への移動
誰にも見られず一般の方でもできるということ。
せめてフロントには常時スタッフがいるべきだし、
エレベーターはルームキーで操作できるようにするべき。

今回夫婦で４泊宿泊したがとにかく関わるスタッフに幻滅することが多かった為
１日目より２日目、２日目より３日目と、どんどんホテルに帰ってくるのが嫌になった。
沖縄旅行を考えている方には是非他のホテルを検討して頂きたいところ。
特にサービス業に従事する方や、他のホテルでいいサービスを受けた経験がある方はやめた方がいい。
一泊6〜7万出して嫌な思いを買ったと思うと涙が出る。
サービス料13%なんてとても払う価値ない。
人生で初めて返金して欲しいと思うような滞在期間になった。

家族旅行 2019年07月27日

サービスの良さに満足。
部屋もとても綺麗だった。
接客も丁寧でまた泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2019年07月19日

タクシーでの訪問であったが、到着時になかなか車を誘導されず、エントランス前で大分待機させられた。また、車を降りた後も、エントランス付近に複数名のポーターの方がいらしたが、対応されず、またカウンターも自分自身で行ったものの、お声がけも頂けず、しばらく待つこととなったのが残念でした。その後も、何名かの方が代わる代わるいらして、チェックインにとても時間を要しました。後からいらしてい他のお客さまのほうが、先に部屋に通されており、悲しく感じました。その、チェックイン時以外のご対応と、施設については非常に満足して過ごすことが出来ました。

カップルで旅行 2019年07月09日

素晴らしかった。静かにすごせる

家族旅行 2019年07月03日

設備は最新で、スタッフも至れり尽くせりです。
ただ、大人のホテルという感じをで、小さいお子さんは、騒いだりすると、プールでも親御さんが、気を使っていらしたので、可哀想におもいました。
小さなお子さん連れには、向かないかも。
大人同士には、最高のホテルです。

2019年06月28日

感動する様な接客がなかっただけで、普通にいいホテルです。
以前は玄関では宿泊者の名前を憶えて名前で呼んでくれていたり、気遣いが素晴らしかったんですが。

2019年06月28日

最高のホスピタリティでした。また来年も利用したいと思います。

グループ旅行 2019年06月24日

人工的な音が一切感じられず、自然の中に身を委ねる心地よい空間です。

子供連れの家族旅行 2019年06月15日

部屋が綺麗！あとは景色がかなり綺麗でした。オーシャンビューからはゴルフ場と名護湾が見渡せました。また、食事も美味しいです！ あとは部屋がかなりいい匂いだったのと、ベッドがでかくてふわふわでした。スタッフのおもてなしレベルは最高でした。
なお、若干施設が老朽化していたので、そこだけ少し気になりました。例えば、洗面所のタイルにヒビが入っていました。
その点を差し引いても最高レベルの滞在が可能です。

家族旅行 2019年06月09日

とても快適に過ごせました。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2019年05月22日

サウナ、岩盤浴があるスパ施設のタイルがヌルヌルで何かに感染しないか非常に怖かったです。あとジャグジーでる所も掃除してないみたいで、ヌルヌル。滑って危うく怪我するとこでした。お年寄りなら確実大事です。
恐怖感じました。

2019年05月11日

とても満足しました。

家族旅行 2019年05月04日

もう次にいつ伺うか考えています。

4回目の滞在になりますが、本当に毎回素晴らしい時間を過ごさせていただいております。
今回もどのスタッフさんの対応も素晴らしく、自分以外のお客様を対応されている時も気持ちのよい対応を拝見できました。
あいにくのお天気で晴れ間はなかなか見られなかったですが、そんな時こそこちらの様なステイタスの高いホテルの滞在がホテル内でゆっくりできて良いのかも知れません。
観光やホテル外での時間を過ごすより、1日中ゆっくりとホテルライフを愉しむなんてとても贅沢で貴重な時間です。
もう、次にいつ伺おうか考えています。
そのくらい、ステキなホテルです。

2019年04月26日

非日常を体験できます♪

贅沢な体験を提供してくれます。
スタッフの方々も素晴らしく、快適に過ごせますよ。

2019年04月14日

とても綺麗でエントランスからテンションが上がりました。
雨でもホテルが素敵なのでアフタヌーンティーやスパでゆったり過ごせました。
もちろん晴れの日は眺めや景色も最高で是非また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2019年04月10日

スパ終了後にジムを使用したい場合はフロントに申し出れば良いことに気がつきませんでした。

子供連れの家族旅行 2019年04月04日

スタッフ最高！！

赤ちゃん連れで家族で宿泊しました。全てが満足でしたが、一番はスタッフの方々の応対が本当に素晴らしかったです。どのスタッフも笑顔が素敵で、頼んだこと以上に私達のことを考え準備や対応をしてくれる！！部屋の清潔さや食事も大満足。沖縄に行ったらまた是非リッツカールトンに宿泊させていただきたいです。

2019年04月01日

【やや残念だった点】
些末な記載が多くてすみません。他のホテルなら「こんなものか」と思う部分もありますが、シンガポールやバリなど他のリッツがとても良かったので「リッツクオリティ」への期待で訪問して気になった点を書きました。コスト面でやむを得ないものもありそうですが率直な感想です。
・洗面台の2つのボウルの内１つにひびが入っていました。設備が古い印象になってやや残念でした。
・外のプールは「3月中は利用不可」とのことでしたが、水が抜かれているのは寂しい印象でした。コストの問題もあると思いますが、できれば遊泳NGの時期でも水を張っていただけると嬉しいです。コンクリートむき出しのプールを見るのは楽屋を見せられているようでやや興ざめでした。ホテルのWEBサイトにも記載がなく、現地でがっかりしました。
・ホテル内部の地図が部屋にあると嬉しいです。エレベーター脇の地図をわざわざスマホで撮影して確認するのはあまり嬉しい気分ではありません。
・ライブラリや屋内プールの利用スタート時間が遅くて残念。7時くらいから使えれば、朝の時間を楽しめます。ライブラリーに朝食後に行ったら「close」しか書いてなく、困りました。せめて営業時間をcloseの看板に併記してほしかったです。
・室内の備品の場所や使い方が分からずフロントの方に来ていただいてしまった（ネスプレッソのボタンとドライヤーの場所）。案内があるとありがたいです。ドライヤーは特にタオルの陰なので難しかったです。
・朝食：ジュースが何種類も牛乳瓶に入って並んでいて可愛らしかったです。ですが、瓶入りだと1週類しか飲めないので欲を言えばピッチャーなどで必要分だけ取れるようにしてもらえたら嬉しいです。
・朝食：紙ナプキンがあると嬉しいです。汚れた手をクロスで拭くのに抵抗がある場合もあります。リネンクロスはとても素敵でした。
【素晴らしかった点】
・スタッフの応対はさすがに素晴らしかったです。「車で行ける島に行きたいのですが、ネットで見たら候補が多くて迷っている。個人的なおすすめはありますか？」と訪ねたところ、お二人のスタッフがそれぞれ ”ご自身の体験をもとに”おすすめしてくださいました（古宇利島と瀬底島）。決めきれず両方行きましたが、期待以上の体験ができました。御礼を言いに戻りたいくらいでした。また、屋内プールまで送迎してくださった女性に、世間話的に「ライブラリーが朝closeで残念でした。何時オープンだったんでしょうね」と話したところ、あとでわざわざ調べて伝えに来てくれて驚きました。
・ワッフル生地の部屋着がとても着心地良かったです。パジャマとバスローブだけでなくガウンが重ね着できたのも快適でした。
・朝食：沖縄のローカルフードが充実していて楽しめました。地域のものを食べるのが旅行の楽しみの一つです。
全体的には素晴らしいホテルです。ありがとうございました。

家族旅行 2019年03月28日

必ず泊まりたいホテルの１つです。

2019年03月21日

小さな子連れでしたが、スタッフさんがとっても優しく対応してくださり、とても楽しい思い出に残る旅行になりました。

子供連れの家族旅行 2019年03月17日

また利用したいです。施設も食事もよかった。この価格であれば、もう少しアメニティが充実していても良いと思う。

カップルで旅行 2019年03月17日

どのレストランも食事が高すぎる

2019年03月04日

とにかく全てがハイクオリティ。
海が見えない部屋でも大満足です。

カップルで旅行 2019年03月02日

空気清浄機が壊れてました

カップルで旅行 2019年02月21日

離乳食を御配慮頂き助かりました。

子供連れの家族旅行 2019年02月14日

なによりスタッフさんの対応が素晴らしい。オモテナシの最高峰にいるのではないでしょうか。

2019年01月29日

落ち着いていて、リラックスすることが出来るホテル

2019年01月07日

夜のレストランは、時期的にもすこしこんでましたが、それ以外は、いつも通り素晴らしいサービスでした

2019年01月06日

帰りの際にロビーへ荷物の移動をお願いしましたが部屋にこなかったのが1つだけ残念でした。それ以外は大変満足でした！また行きたいです！

2018年12月29日

リゾートを満喫

ゆっくりできた。

2018年12月06日

また泊まりたいと思うホテル

夜の幻想的な雰囲気が日常の疲れをリフレッシュさせてくれる場所です
日中の雰囲気もとてもよく 静かにゆっくり過ごせる場所でした
スタッフの方の丁寧な対応や心遣いは幸せな気持ちになります
那覇に行った際は また泊まりたいと思うホテルでした

2018年12月02日

・最高のおもてなしを受けられるホテル

2018年11月28日

生後5ヶ月の娘を連れての滞在でした。ホテルから一歩も出ずにおこもり滞在でした。屋内プールがあるので少しプールに入ったり、アフタヌーンティーでひたすらのんびりしました。主人に子供を預けてスパも体験。私達は平日の滞在だったせいか、ベビーカーを引いた小さな子供連れの方が多く子供が朝食の時にぐずったりしても気を使わずにすみました。

2018年11月06日

スタッフがとても丁寧な接客をしてくださったのでとても好感を持てました。料理もとても美味しかったです。

2018年11月03日

プライベートが満喫出来、スパも最高。ホテル内鉄板焼きのディナーも大変美味しく、スタッフの方の嬉しい心遣いや、おもてなしの心が素敵でした。

2018年11月02日

すごく素敵ホテルでした。
接客・部屋共に素晴らしく欠点を見つけることの方が難しいくらいです！
部屋の説明などはその案内してくれた方の好きな所を加えてくれるなどさすが一流ホテルという感じでした。
食事はルームサービスと朝食のみでしたが従業員の対応・味もすごく良く、優雅な朝が迎えられました。
喫煙所では私がタバコ吸うたびに清掃されており、気持ちいい気持ちになりました。
まだまだ書きたいことは山ほどありますがこれくらいにしておきます！
有難う御座いました。
また宿泊させて頂きます。

2018年10月31日

チェックインからスムーズにできました。
近くのレストランに出かける時には送り迎えまで
してもらい助かりました。

2018年10月29日

満足な滞在でした。

初めて伺いました。
母と初めての沖縄旅行での滞在先をリッツカールトンを選びました。
ゆっくりと時間を過ごさせていただきました。
丁寧なスタッフの方の対応で満足はしております。
ただ、一点残念なのは、鉄板焼きのレストランでは他のお客様もそれぞれ楽しく過ごしているので、騒がしい客については、注意を促すなど配慮をして頂きたかったです。
付加価値とは？をもっとお勉強されることを期待します。

2018年10月29日

幸せな時間

大変快適で素晴らしい旅が出来ました
またぜひ遊びに来たいです！

2018年09月22日

プライベートビーチに送迎無料、朝ヨガ無料

プライベートビーチまでは車で5分程度で送迎無料でした。ビーチにもスタッフがいて冷えたお水（無料）や食事、タオルをサーブしてくれます。
アクティビティが多彩で、海が見える部屋での朝ヨガは無料でした。
ビュッフェ形式の朝ごはんも美味しくて、目の前でつくってくれるオムレツがおすすめ。
とにかくホスピタリティが素晴らしくて快適でした。

2018年07月28日

何度か宿泊していますが、しっかり顧客管理していて、おかえりなさい。などと言って貰えます。
今回子供と初めて宿泊でしたが子供への配慮も素敵でした。

2018年07月13日

最高のハスピタリティ

素晴らしいの一言です。特にスタッフ対応には驚かされます。しいて言えば専用ビーチはそこまでではないので、自分で有名なところまで行くのが良いと思います。

2018年06月14日