ハレクラニ沖縄

サービスが非常に充実しており、スタッフさんにも非常に丁寧に対応していただきました。

家族旅行 2026年02月19日

幸せな新婚旅行になりました。

家族旅行 2026年02月16日

スタッフ皆さんのhospitalityが最高でした。朝のジョギング後にエントランスの方が冷たいお水を用意していただいたり、昨夜のレストランでの出来事にご丁寧にご対応いただいたり、子供達への優しい対応をしていただいたりと、次回はオンシーズンに長く滞在したいと思います。思い出に残るアニバーサリーでした。ありがとうございました。スタッフの皆さん、お忙しいとは思いますが、お身体にはご自愛下さい。

子供連れの家族旅行 2026年02月15日

今まで宿泊したホテルで1番でした！客室もセンス良く綺麗な上にとても清潔にお掃除してくれていて、快適でした。子どもの障害に合わせて、お部屋での必要な備品も用意して下さり、とても助かりました。夕方のベットメイキングも有り難かったです。アメニティも設備もテレビ、携帯の充電コンセントの位置までも良かったです。
飛行機の遅延により予約していたランチのパンケーキがキャンセルとなってしましました。でも翌日の朝食で無事にいただくことができました。違うレストランでしたが有難いことに、子どもの事やアレルギーの件全て引き継ぎしてくださっていて、完璧なサービスにより安心して食べることができました。パンケーキのお味は言うまでもなく、美味しかったです。こんなに素敵な環境で美味しい朝食をいただけるなんて夢のようでした。子どもも美味しいパンケーキをいただき、とても喜んでいました。
スタッフの皆様、フロント、レストラン、プール、すれ違ったスタッフの方々、予約の対応してくださった方々、ハレクラニに入ってお会いしたスタッフの方々全て親切で素晴らしいサービスを提供してくださり心から感謝しております。爽やかな笑顔でこちらがお願いするまでもなく一歩先まで読んでお声掛けしてくださったこともあり、感激しました。
今回結婚10周年を記念して沖縄旅行しましたが、本当に記念になる旅になり、幸せです。また是非滞在したいです！
心から感謝しております。書ききれないくらいです。幸せな時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2026年02月15日

どんな要望にも応えてもらえました。
感謝と敬意を込めてありがとうございました。

家族旅行 2026年02月12日

今回で4回目の宿泊でした。何時行っても期待を裏切らない素晴らしいホテルです。

子供連れの家族旅行 2026年02月11日

ハードだけでなくソフトも高評価でした

家族旅行 2026年02月10日

リピートだったので、お帰りなさいませと出迎えてくださりました。

2026年02月02日

とても遠いけどよかったです。

家族旅行 2026年01月31日

清潔でした。

カップルで旅行 2026年01月30日

スタッフ皆さんの対応が素晴らしく、とても気持ちよく過ごせました

家族旅行 2026年01月29日

全てのスタッフのおもてなし精神が素晴らしかった。きめ細やかな配慮を様々な場面で感じることができた。
ホテル内ではこちらが要望したい内容を声をかけるよりも先回りして声をかけてくださり、顧客を観察して配慮する姿勢が本当に素晴らしいと感じた。　ホテルの設備に関しても申し分ない。

子供連れの家族旅行 2026年01月27日

とてもサービスがよく、サンセットもきれいに見えました

子供連れの家族旅行 2026年01月26日

すべての行動がホスピタリティに長けていて、とても素晴らしい時間を過ごすことができました。また行きたいです！本当にありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2026年01月25日

3世代の宿泊だったが、それぞれが満足できたホテルだった。
また宿泊したい！

子供連れの家族旅行 2026年01月21日

設備、スタッフともプロフェッショナルな対応でした。

2026年01月18日

はい

2026年01月17日

最高です

2026年01月16日

全てが最高でした。

家族旅行 2026年01月15日

清掃が行き届いており、タオルや水の補充も十分過ぎるほどでした。さらに夜に補充があり、氷も入手できました。

家族旅行 2026年01月07日

スタッフの対応は迅速でした

家族旅行 2026年01月04日

ホスピタリティがすごい

2026年01月03日

スタッフの方の気配りが素晴らしい、さすが一流ホテルだと思いました。
カウントダウンの花火が部屋からナイスポジションで見れて、綺麗でした。

グループ旅行 2026年01月02日

年末で混雑していましたが、スタッフの方々は皆さん笑顔でテキパキと仕事されていました。部屋の清掃も行き届き気持ちの良い滞在でした。　シルー、AOMIの夕食は、共にたっぷりと時間が取られていて、ゆっくり楽しい時間を過ごすことが出来ました。

2026年01月01日

高評価　　客室：明るい、ダブルシンク、浴室の湯量が豊富、バスローブ、部屋着の着心地が良い
レストラン：食材の品質が高い、配慮が細やか、

家族旅行 2025年12月29日

サービスが最高だった。

子供連れの家族旅行 2025年12月29日

2回目でしたがやはり間違いなかったです。

子供連れの家族旅行 2025年12月28日

全てにおいて完全かつ最高のサービス。ここに泊まると他に泊まれなくなります。

カップルで旅行 2025年12月27日

お部屋の設えやスタッフの方々の心配りなど、洗練されたホテルだと思います。ただシャワールームにシャンプーコンディショナー、ボディソープのディスペンサーが貼り付けてあるタイプで、何となく残念でした。

2025年12月25日

とても良いホテルでした。

家族旅行 2025年12月25日

メニューも豊富で、スタッフの方々もとてもフレンドリーで小さい子供がいても楽しんで過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年12月25日

スタッフの対応も良くて最高でした

2025年12月24日

客室、サービス、従業員の方の雰囲気全てが素晴らしく最高の体験でした。また訪れたいです。一点残念だったのは、今回ラウンジ利用有りのお部屋にしていたので、チェックイン当日に午後のティータイムにお菓子をいただきながらお茶をするのを楽しみにしてランチを抜いていきました。15:40にホテルに到着し、そのままお部屋のチェックインを促され、16:05にラウンジにうかがったところ…「その日のティーラウンジのお時間は終了しました」なお声が…。チェックインもラウンジで行ったので、そのまま「ラウンジご利用になりますか？16:00までですので。」の説明が欲しかったです。とても楽しみにしていたのでそこが後悔のポイントでした。

2025年12月24日

スタッフの対応が素晴らしかったです

子供連れの家族旅行 2025年12月20日

コスメのアメニティが無かったのが唯一不満

1人旅 2025年12月20日

初めて宿泊しましたがとても素晴らしいホテル
でした。また来年も泊まる予定です。

2025年12月11日

スタッフの数も多く全員の接客が完璧、ハワイのハレクラニのスタッフよりずっと良い。

家族旅行 2025年12月11日

とても素晴らしいホテルでした。夕食をアラカルトで選びましたが量がすごく多かったです。頼む時に食べきれるが聞いても良いかも。

2025年12月10日

ハネムーンって記載したのに、客室が2階でオーシャンビューだけど、木がみえる部屋でした。

ハネムーンと現地で伝えて差額6000円支払をして部屋変更。この値段は2階になる可能性があると記載して欲しかったです。

2025年12月07日

最高でした！

子供連れの家族旅行 2025年12月03日

何度も清掃に入ってくださったようであり、常に部屋が清潔でした。景色も綺麗で大満足です。ドライヤーなどのアメニティもとても使い心地がよかったです。朝食は混雑してましたが、とても美味しく、おすすめです。


部屋に化粧水や乳液が無いのが残念でした。言えばもらえますが、いちいち言うのがめんどくさいです。
バレーサービスで愛想が悪い方がいて不快でした。

カップルで旅行 2025年11月30日

絶景とおもてなしの心がこもったサービスに大変満足しました。
やはりクラブラウンジは最高です!!

家族旅行 2025年11月30日

スタッフ全然笑顔が素敵でした。特に入口の警備の方の笑顔とお声がけに感激しました。

家族旅行 2025年11月27日

全てにおいて最高すぎる！

子供連れの家族旅行 2025年11月25日

スタッフの対応が本当に素晴らしいです。

1人旅 2025年11月02日

ウェルカムドリンクを出し忘れられていた気がする。後から来た客にはすぐ出ていて、少し気分が悪かった。

子供連れの家族旅行 2025年10月25日

清潔さや、スタッフの方々の対応まで
全てにおいて今まで滞在した宿泊先の中でもベストでした。
また利用させていただきます。
どうもありがとうございました。

家族旅行 2025年10月25日

バルコニー唐眺める景色が最高でした

カップルで旅行 2025年10月19日

到着後のウェルカムドリンクがスムージーで美味しかったし、お部屋もランクアップして堪能できました
プールへ行く為のビーサンもありました
お部屋も綺麗に保たれていてアメニティも良かったし、タオルも肌触り抜群でした
チェックアウト後、回してくれた車には人数分の冷えたお水が乗っていました
最後まで最高のサービスでした

グループ旅行 2025年10月15日

施設やスタッフが素晴らしくまた泊まりたい。アフターヌーンティーは日替わりでメニューが変わるとより良かった。

家族旅行 2025年10月11日

自然に囲まれて、波の音、鳥の鳴き声、風の音、、とたいへん癒されました。ホテルのスタッフの方のおもてなしと優しいお声かけ、お掃除のみなさま、お庭のお手入れをされている方、どの方も挨拶をしてくださいます。食事も美味しく、館内も清潔で全てが最高でした！
しいて申し上げるなら、オーシャンビューのお部屋から高い木がありましたのでもう少し海が見えたらよかったと思いました。
次回はハイフロアに泊まれるようにがんばりたいと思います。最高の思い出になりました。

家族旅行 2025年10月08日

１歳なりたてで歩くようになり、一つアプグレードし広い部屋にしましたが、絨毯でよかったです、ビュッフェは離乳食と大人との兼ね合いでご飯を迷いましたが　ブロッコリーやパンなどを嬉しそうに食べてました
一番は接客の連絡事項などが行き届いており妻も満足してました。久しぶりにホテルに満足したイメージです。

子供連れの家族旅行 2025年09月28日

毎年宿泊していますが、スタッフの対応が素晴らしく毎回感動します。

家族旅行 2025年09月25日

完璧な対応とホスピタリティ。

カップルで旅行 2025年09月11日

最高でした

カップルで旅行 2025年09月10日

全て大満足。
予想以上で裏切られました！
また来年来ます！

家族旅行 2025年09月09日

ホスピタリティーが素晴らしかったです！

子供連れの家族旅行 2025年09月08日

スタッフの皆さんはオープン時と比較すると劇的に進化しました。素晴らしかったです。
ベランダの蜘蛛の巣が気になりました。
子供と行けるレストランがもう一つあると嬉しいです。

子供連れの家族旅行 2025年09月05日

毎年宿泊　おもてなしサービスが最高

2025年09月04日

ホスピタリティが行き届いていて過ごしていて快適でした。

家族旅行 2025年08月30日

すべてにおいて快適でした．スタッフの皆さんが名前で呼んでくださる等，細かいところまで配慮が行き届いていました．

家族旅行 2025年08月29日

従業員のホスピタリティと教育に感動した。

家族旅行 2025年08月26日

至れり尽くせりのホテルサービスに感動しました

子供連れの家族旅行 2025年08月22日

なし

2025年08月20日

久しぶりのハレクラニ。とても気持ちよく過ごせました。また伺いたいです！

家族旅行 2025年08月20日

文句のつけようがないです。
期待を上回ったサービスをしていただけます。
何度も訪れたくなります。

子供連れの家族旅行 2025年08月20日

全てにおいてホスピタリティが素晴らしかったです。
就寝前にもハウスキーピングが入り、ベッドの上に可愛い贈り物が置いてありました。毎晩違う贈り物に、娘は大喜びでした。
館内にコインランドリーが完備されていますが、利用される方の中に勝手に中身を出す方がいらっしゃったのが残念でした。朝のビュッフェ、プールサイドのフローズンフルーツサービス、共に最高に美味しかったです。
またぜひ遊びにいきたいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月18日

素晴らしいリゾートです。また泊まりたいです。

グループ旅行 2025年08月18日

全てにおいて最高のおもてなしでした！

2025年08月17日

良かったです

2025年08月14日

スタッフのホスピタリティは感動ものです。こんなに丁寧な対応をしてくれるホテルは初めてでした。
バーラウンジが子供が20時までしか入れなかったのが唯一自由が効かず残念だった点です。

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

ホスピタリティの高い素晴らしいホテル

子供連れの家族旅行 2025年08月12日

プールサイドエリアに是非サウナ施設を設置していただきたいです

子供連れの家族旅行 2025年08月11日

最高のシチュエーションと最高のサービス。
こんなところまで‼︎と驚くほど、ホスピタリティが素晴らしい👍

2025年08月09日

スタッフが皆さん親切で、笑顔で最高の三日間でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月05日

よかった

2025年07月30日

五つ星のレベルの高さに納得

子供連れの家族旅行 2025年07月30日

ありがとうございました。

家族旅行 2025年07月29日

外出不要！ずっといたいホテル。

どこも手入れと掃除が行き届いていて、スタッフのみなさんのホスピタリティも素晴らしく、最高の体験になりました。
滞在中天気は曇りと雨でしたが、室内プールもあり7才の娘も2泊3日のホテルステイに満足していました。

家族旅行 2025年07月29日

最高でした😃

2025年07月28日

大変素晴らしい接客、清潔な施設、美しい部屋からの眺め、美味しい食事、どれをとっても素晴らしかったです。ゆっくり出来ました。

1人旅 2025年07月28日

気配り、最高！

家族旅行 2025年07月28日

一流のサービスに満たされました。
また泊まりたいです。

家族旅行 2025年07月27日

全てが最高でした！

子供連れの家族旅行 2025年07月26日

清潔さは当たり前で、何より接客の良さが全てのスタッフに同レベルで行き届いていた　

カップルで旅行 2025年07月23日

ホテル自体の施設が清潔でラグジュアリー感が漂っているのに加え、スタッフの一つ一つのきめ細かい対応にとても満足しました。特に滞在させて頂いたサンセットウィングは落ち着いた雰囲気が流れており、日常の喧騒から切り離された癒しの時間が約束されています。

家族旅行 2025年07月22日

3回目の宿泊です

2025年07月19日

あえて言うなら

今回プレミアムオーシャンビューのお部屋だったが、エレベーターから部屋までが遠かった。オーキッドプールが木で遮られ見れなかったのがとても残念だった。
それ以外は言うことなく、とても良いホスピタリティと空間とお部屋だった。また行きたい。

家族旅行 2025年07月16日

綺麗でサービスも良くご飯もおいしくて素晴らしかったです。

2025年07月12日

施設、サービス共に最高のクオリティでした。

2025年07月03日

チェックイン時のお出迎えから、さまざまな対応、気遣いがとても素晴らいホテルでした。
ぜりまた特別な日に宿泊させていただきたいと思います。

家族旅行 2025年06月30日

とにかくサービスが丁寧

2025年06月29日

チェックイン時にやや待たされ、チェックアウト時間を延長できると言われたが、その後何の連絡もなく、通常の時間でチェックアウトした。

子供連れの家族旅行 2025年06月29日

いままで泊まったホテルで1番良いサービスだった！スタッフのホスピタリティが素晴らしい👍
また来たくなるホテル！

子供連れの家族旅行 2025年06月28日

スタッフの方々のホスピタリティに脱帽です。最上位のサービスを求めるならまずこのホテルです。不快な点はひとつもありません。また滞在できることを楽しみにしています。

家族旅行 2025年06月27日

清潔感、高級な雰囲気、ホスピタリティ、食事のおいしさ、全てにおいて最高でした。是非また来年も泊まりたいです！

家族旅行 2025年06月24日

We liked the hotel, beautiful pools and spa was awesome.The rooms are spacious and clean.
But i felt everything was overpriced (hotel restaurants, pool side bar, and daily resort fee20,000 yen).

子供連れの家族旅行 2025年06月20日

can't wait to go back again world class

2025年06月15日

スタッフのホスピタリティ、レストランでの食事、施設や設備など全てにおいてクオリティの高さを感じます。特にスタッフの方々は他のホテルにはない素晴らしいホスピタリティで、ハレクラニへ滞在する度に感動するレベルです。

家族旅行 2025年06月13日

とても良いホテルでした！また行きたいです！

カップルで旅行 2025年06月08日