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レンタカーのよくあるご質問
予約・変更・キャンセル
【レンタカー】【宿泊】【パック】電話で予約できますか？
A：申し訳ございませんが、電話でのご予約はお受けできません。WEBサイト上からのみご予約可能です。
インターネット予約限定の特別割引プランとなりますので、電話でのご予約を承ることができません。何卒ご了承お願いいたします。
ただし、ご予約の操作方法等、ご不明な点がございましたらお電話でもサポートさせていただきますので、
カスタマーサポート
までお気軽にご連絡ください。
【レンタカー】【宿泊】【パック】予約内容を確認したい。
A：お客様のマイページにて予約内容の確認が可能です。
マイページ
より【お客様の予約番号】と【登録した電話番号】を入力いただき、ログインしてください。
※ANAご利用の場合は、ホワイト・ベアーファミリーの
My旅ページ
をご利用ください。
【レンタカー】【宿泊】【パック】【アクティビティ】予約番号 / 予約完了メールを紛失したので再送してほしい。
予約番号 / 予約完了メールの再送はこちら
【レンタカー】国際運転免許証のランクBは大型車（9～10人乗り）を運転できますか?
A：運転不可です。
ランクBの国際運転免許証は8名乗りまでとなります。
【レンタカー】外国運転免許証の日本語翻訳文は当日発行できますか？
A：当日発行はできません。
お申し込みから、お届け/印刷可能になるまで通常1～2週間程度かかります。国によっては約2～3週間程度かかる場合もあります。
詳しくは
こちら
をご確認ください。
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