Y.N 様
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サービス:5|
施設:5|
料金:5元気で明るいスタッフさんで、楽しく体験出来ました。
利用したプラン
沖縄県国頭郡本部町崎本部4755-1
沖縄県 > 恩納・名護・本部 > 本部町
口コミ件数: 74件 (11件 ~ 20件を表示)
ロケーション:
4.5
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サービス:
4.6
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施設:
4.4
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料金:
4.4
※口コミは、実際にプランに参加された方の評価です。
※内容には、個人的なご意見や表現が含まれる場合があります。
Y.N 様
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サービス:5|
施設:5|
料金:5元気で明るいスタッフさんで、楽しく体験出来ました。
利用したプラン
T.A 様
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サービス:4|
施設:4|
料金:4鯨見れました!
見れない可能性もある中で、何度も見ることができました。
スタッフの方は、もう少し近くで見れたらもっと良かったとおっしゃってましたが、自然相手ですからそこは運ですよね。
初めての参加で他と比較ができないので、星4つとさせていただきました。
利用したプラン
F.A 様
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サービス:5|
施設:5|
料金:3楽しかったです!
海も綺麗で家族全員大満足でした。
とても楽しかったです。
次回は他のアクティビティもやってみたいです。
写真やカメラの情報がなかったので、写真を撮ってもらえるのか、水中カメラをレンタルできるのかなどの情報がわかりやすくHPなどに載ってるとよかったなとと思います。
利用したプラン
S.N 様
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サービス:2|
施設:4|
料金:3サービスの質
コロナ禍でお客さんの数も少なかったでしょうし
今、お客さんが増えて、当然の流れかとは思いますが
以前、受けられたような動画や画像提供がなくなっていたり
ダイブ中、ずっと手を握っている状況とか(以前は違ってました)
ダイブ時間も、かなり削られていて
以前を知っていて期待していた分、すごく残念でした
サカモト様 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 有難いことにコロナ禍が落ち着きお客様が仰っていただいた様にご利用者様がかなり増えてきました。そのため当店も接客対応の方針を少し変えさせていただいております。 なお、手をつないでのガイドはインストラクター一人のため安全面を考慮してそのような案内をさせて頂きました。 お客様のご期待に添えるようなサービスができず申し訳ございません。 お客様のご意見を元にサービス改善を目指していきます。 瀬底ビーチマリンクラブ
利用したプラン
M.K 様
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サービス:5|
施設:5|
料金:5ありがとうございました☆
台風の影響で雲域が怪しく、出来るか不安でしたが、プラン通り出来て嬉しかったです。
アクティビティーの内容も楽しいものでしたが、それに関わるスタッフの皆さんが素晴らしく、何倍も楽しめました。息子も沖縄から帰ってきてからもずっとスタッフの皆さんとの思い出を話し、思い出画も、船の上からジャンプしているところを描いていました。
素敵な思い出をありがとうございました!
また沖縄に行った時は、必ずリピートします!
M.K様 先日はご来店頂き有難うございました。 楽しんで頂けてスタッフ一同喜んでいます。 また来沖の際は是非お越し下さい。 有難うございました。 瀬底ビーチマリンクラブ
利用したプラン
T.N 様
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サービス:5|
施設:5|
料金:5また行きたいです
初めての一人での参加とても緊張しましたが、スタッフ方が皆さん丁寧で話しやすく楽しく参加できました。ダイビングは呼吸することだけで頭がいっぱいになり、綺麗な海を満喫することは無理でした。終わった感想は疲れたでした。しばらく呼吸を何も考えずに出来る喜びをかみしめて、横になっていました笑
今回は海の中でスタッフの方にひたすら運んでもらったので、次回は少しくらい自分で泳げるようになりたいと思いました。
利用したプラン
K.T 様
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サービス:5|
施設:4|
料金:5安全運行と粘り強いくじら探索に感謝
船の安全運行を最優先と宣言され、乗船時の注意事項の説明など丁寧に実行されていた事は大変安心感がありました。また、自船でクジラを見つけるため、粘り強く航行してくださり大変感謝します。美ら海水族館の入園券とセットで大変リーズナブルなツアーで大変満足しております。クジラのジャンプや尻尾を上げたところが見れるとなお良かったですが、自然の営みなので仕方ないと思ってます。本当にありがとうございました。
利用したプラン
I.H 様
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サービス:1|
施設:5|
料金:4受付対応など
マスクする・しないはどちらでもいいですが、ボートに乗ったときに、マスクは必要か聞いたら、密だからするように言われました。マリンスポーツなのでもちろん運営側の人は誰もしていないわけで、客側にだけするように言うのはいかがなものかと思いました。
受付でもライフジャケットを着た後に何も言われず、待機の時間なのかなんなのかよくわかりませんでした。こまめな声かけするだけでも違うのになぁと普段接客をしている身としては感じました。
利用したプラン
S.T 様
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サービス:2|
施設:5|
料金:3社員教育
インストラクターのタメ語や場合によっては命令口調の言葉遣いは不快。なんで客が敬語つかってるのに偉そうに。タメ語で距離を縮めようとする意図があるなら、勘違いも甚だしい。よくリゾート系のインストラクターはそんな輩もいるが、リピートしようとは思わない。経営陣はもっと社員教育をした方がいい。
S.T様 楽しみにご来店頂いたにもかかわらず、不快なご気分での体験になってしまい大変申し訳ございません。 ご意見は真摯に受け止め担当スタッフはもちろん全スタッフへの指導を再度見直して参ります。 大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
利用したプラン
S.M 様
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サービス:5|
施設:4|
料金:5サイコー!
スタッフの皆さんが盛り上げてくださり、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました!
また楽しいだけでなく、パラセーリングは初めてでしたが分かりやすい説明で安心して遊ぶことが出来ました。
次回沖縄に行ったら、また利用させてもらいたいです。
利用したプラン