怒 様
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サービス：4|
施設：4|
料金：1ありえん
クジラいなかった。再乗船券もらい、翌日も参加したが見れず。船に乗っていたスタッフも2月はほとんど遭遇できるが今の時期は半々と言っていた。
自然相手なので遭遇できないのは仕方ないが、ネットでは遭遇98%と書いておきながら、この時期は半々って詐欺か！！！！
お正月シーズンの返金対象外も遭遇率半々のくせにありえん。まさに詐欺だな。
ネットに遭遇率98%って書いてあるのがありえんし、許せん。どこの会社も同じこと書いてあるが。
船のスタッフに文句言おうと思ったが、セルリアンブルーのスタッフではないとの事で特に言わず。
超悪徳セルリアンブルー、二度と利用しない。
怒様 この度は弊社ホエールウォッチングツアーにご参加いただき誠に有難うございます。 今回はせっかくご参加いただいたにも関わらず、クジラをご覧いただくことができず大変残念にございます。 皆様にはクジラをご覧いただきたいと、那覇、北谷から出港する他社と協力をしてクジラを探しておりましたが、結果発見するに至りませんでした。 暖冬の影響があるのか、水温がいまだ高い状況が続いており、 今年は特に例年とは違いクジラが沖縄本島近海に来る時期が大変遅いようです。 日々陸からも観察をしている座間味村ホエールウォッチング協会でも発見できていない状況が続いているようです。 参考までにブログのURLを貼り付けさせていただきます。 http://zwwa.okinawa/ 「遭遇率98％」という数字は昨年の遭遇状況を元にだした数字にございます。 那覇発、北谷発を含め約430便の内、出港して発見できなかった便は8便という実績を元に謳わせていただいております。 確かに例年ツアー開始時期と終了時期は、クジラの移動時期にございますので、一番頭数の多い2、3月に比べると遭遇率が下がりますが、ここまで発見できない状況が続くことは滅多にありません。 今後も今年と同様なことが起きうることを考慮し、怒様のご意見を真摯に受け止め、表記方法など改善していく所存にございます。 また、状況を理解せず、お客様に安易に遭遇率半々と伝えてしまったスタッフには再教育を致します。 現在はクジラの頭数も増えてきたのか遭遇できる日が続いております。 ホエールウォッチングという商材はとても素晴らしい商材にございます。 次回弊社でなくても宜しいかと思いますので、是非コンディションに良い時にホエールウォッチングをご利用下さい。 今回は貴重なご意見有難うございました。 （株）セルリアンブルー
利用したプラン
_fqckuakgfgnqtee.webp "【沖縄本島中部／北谷発】ホエールウォッチング＼選べる午前or午後／例年20,000名の乗船実績【全額返金の対象期間：2026/2/1～2026/3/15】")
株式会社セルリアンブルー
