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アクティビティのよくあるご質問
予約・変更・キャンセル
【アクティビティ】予約内容を変更する方法は？
ご予約日時を変更したい場合は、空き状況にもよりますので直接主催会社へお問い合わせください。
他のプランへの変更をご希望の場合は、ご予約したプランをキャンセルして、別のプランへ新規でお申込みください。
【アクティビティ】予約をキャンセルする方法は？
当サイトのサインインよりマイページよりキャンセルいただくか、直接主催会社へご連絡ください。
ご予約日、当日や前日など直前でのキャンセルの場合は、必ず主催会社に電話にてご連絡お願いいたします。
【アクティビティ】キャンセル料はかかりますか？
プランにより異なりますので、各プランの『キャンセルポリシー』をご確認ください。
【アクティビティ】誤ってキャンセルした場合、そのキャンセルを取り消しすることはできますか？
キャンセルを取り消すこはできません。
シーズンによっては、キャンセルしてしまうと満席となってしまい、再予約できない場合もございますので何卒ご注意ください。
【アクティビティ】グループの1名のみキャンセルとなりますが、キャンセル料は適用されますか？
プランによって異なります。各プランの『キャンセルポリシー』をご確認ください。
【アクティビティ】キャンセル待ちはできますか？
申し訳ございませんが、現在キャンセル待ちは受け付けておりません。何卒ご了承ください。
【アクティビティ】予約状況を確認中の申込みプランを取り消すことはできますか？
プランのキャンセルは可能です。サインインしてマイページよりキャンセルいただくか、予約受付完了メールの本文にあるリンク先よりキャンセルください。
ただし、直前のキャンセルなど場合によってはキャンセル料が発生する場合がございますので、必ずお申込プランのキャンセルポリシーをご確認ください。
【アクティビティ】ホテル送迎希望で予約したのですが、直接現地集合に変更はできますか？
変更は可能です。ただし、必ず事前に予約完了メールやマイページに記載している主催会社までご連絡お願いいたします。
【アクティビティ】ホテル送迎をお願いしたいのですが、宿泊先ホテルが未定です。ホテル送迎希望での予約はできますか？
ご予約時の宿泊先に「未定」とご入力ください。
ただし、ご宿泊先によっては送迎不可となる場合もございますので、ご宿泊先が決める際にお申込みプランの主催会社に直接ご相談ください。
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