はーちー 様
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サービス:2|
施設:4|
料金:3初ダイビング!
初めて体験し景色は綺麗だったが、先に男性を降ろすかと思いきや泳ぎが苦手な妻を先に降ろし不安になったし、体調を崩し吐き気をもよおし担当の方は心配してくださり良かったのですが、店に戻り引継ぎは無く店に残っている店員も素っ気ない感じで、男性の若い従業員の配慮に欠けた言葉を聞いて使わないほうがいい店だと思います。
はーちー様 本来であれば沖縄旅行で楽しい思い出になるはずだったダイビングで不安な思いや不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 先に奥様から降ろさせていただいた理由としましてはツアー前に泳ぎが苦手だと事前にお伺いしておりましたので少しでも長く練習時間を設けた方が緊張も解けリラックスできればダイビングをより楽しんでいただけるだろうと考えのもとでしたがその旨をしっかり伝えきれなかったために旦那様を不安にさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。 今回はーちー様から頂きました貴重なご意見の元店舗スタッフ及び現場スタッフ全員の接客対応を見直し徹底するとともに引継ぎを含めスタッフどうし連携をしっかり図りお客様に今後不快な思いをさせないようスタッフのサービス向上に努めさせて頂きます。 冒険島 山名
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