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プランコード:1835

北谷海人の会

本島中部・北谷町発 沖縄ホエールウォッチング ☆クジラが見れなかったら無料再チャレンジOK【恩納村リゾートエリア近く出港|全額返金保証なし】

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開催期間:2015/12/08 ~ 2018/04/01
申込締切:日前のまで(電話受付は当日までお問合せ可)
料金(税込)

大人(12歳以上)

¥4,200

子供(6歳~11歳)

¥3,200

幼児(6歳未満)

¥1,300

  • 子供料金
所要時間
3時間
対象年齢
0歳以上
送迎エリア
送迎なし
  • プラン詳細
  • 口コミ
プランの総合評価>> 3.5 3.5点

※口コミは、実際にプランに参加された方の評価です。
※内容には、個人的なご意見や表現が含まれる場合があります。

立地・ロケーション 4 4.0点
スタッフの対応・サービス 2 2.0点
施設・器材・その他備品 3.7 3.7点
料金満足度 4.3 4.3点

コメント入り口コミが、1件あります。

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投稿者:になるな

ご利用日:
2017年03月30日 13:00~
|
ご利用人数:
5名様

になるなさんの満足度: 2.8 2.8点

[ロケーション:3点] [サービス:1点] [施設:3点] [料金:4点]

無言のスタッフ

何も説明もなく船を動かし、どこの方向にクジラが見えてるのかも言わないスタッフ。他の船ではクジラの説明をしてたり、楽しそうで羨ましかったです。子供たちには近くに見える島の説明や、クジラの位置など、教えて欲しかったです。スタッフが何も喋らない分、他の所より少し安いのでしょうか?せっかくのホエールウォッチング、がっかりでした。

店舗より回答:

になるな様

先日はホエールウォッチングツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
このたびはお客様に対し、弊社担当者の対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。

担当者本人には厳しく注意・改善を即しました。
深く反省をしておりますので、ご容赦いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
スタッフ教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回になるな様のご指摘を受け、 さらにスタッフへの接客指導を徹底する必要性を痛感しております。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも北谷海人の会を今まで同様ご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

失礼かと存じましたが、取り急ぎ書中にて、お詫び申し上げます。

主催会社:北谷海人の会

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