＠スマート光は、よく話題に上っている光コラボレーションのサービスで、気になっている人が多いでしょう。
安くて快適という噂がありますが、本当に口コミは良好なのでしょうか。
＠スマート光の口コミ情報をさまざまな角度からまとめました。
＠スマート光とは
出典：＠スマート光
| 公式サイト | https://smart.ne.jp/ |
| 最大通信速度 | 1Gbps ／ 10Gbps |
| 契約期間 | なし |
| 工事費 | 一戸建て：0円～23,100円 ／ 集合住宅：0円～19,800円 |
| 月額料金 | 一戸建て：4,730円（1Gタイプ）／ 5,830円（10Gタイプ） 集合住宅：3,630円（1Gタイプ）／ 5,830円（10Gタイプ） |
| スマホセット割 | なし |
| 違約金 | 無料 |
| 撤去費用 | 無料 |
＠スマート光とは、シンプルな料金プランと、サービス構成を整えている光回線サービスです。
株式会社NEXTが運営している、フレッツ光の回線を利用しています。
光コラボレーションなので、他社からの転用や事業者変更もしやすいですが、光回線の新規申し込みにも強いのが＠スマート光の特徴です。
ちか回線開通にかかる時間は、10日～2週間が目安で、業界でもトップクラスになっています。
＠スマート光にはあまり目立った割引制度はありませんが、月額料金を安くしているので、お得に利用できるのが魅力です。
また、10ギガの光回線にも対応していて、IPv6も無料で利用できるといった形で、サービスが充実している点でも注目度が高まっています。
＠スマート光の料金に関する口コミ・評判
＠スマート光の料金に関する、口コミや評判をまとめてみました。
＠スマート光は、料金が安くてお得という点が、口コミで話題になっています。
まだ新しいこともあって、実際に＠スマート光に乗り換えて、料金について厳しい指摘をしている口コミは多くありません。
しかし、格安SIMのユーザーからはよく注目されていて、＠スマート光を利用したいという意見が飛び交っています。
＠スマート光の速度に関する口コミ・評判
つぎに、＠スマート光の速度に関する、口コミと評判についてもみてみましょう。
＠スマート光は、光回線サービスの中でも、突出して回線速度の評判が良い様子です。
日中でも十分に速度が出ているという声や、実測値で他社からの乗り換えによって、快適になったことをデータで示している口コミが多数見受けられます。
＠スマート光では、特にダウンロード速度が800Mbpsくらい出ているようです。
＠スマート光のサポートに関する口コミ・評判
＠スマート光を利用した人は、＠スマート光のサポートに対して、どのように感じたのでしょうか。
＠スマート光のサポートは、親切かつ丁寧で、喜びの口コミがたくさんあります。
不評の声が、ほとんど見られないのが特徴です。
ちか電話対応もメール対応もしっかりとしていて、初期設定で困った人も、＠スマート光のサポートに助けられている様子が口コミからわかります。
感動を与えてくれるくらいのインパクトがある、サポート体制になっています。
＠スマート光のサービスに関する口コミ・評判
サービスを利用する上でもっとも気になるのは、契約した後、よいサービスが受けられるのかという点です。
そこで、＠スマート光のサービスに関する、口コミや評判をみてみましょう。
＠スマート光は、IPv6がもともと、月額300円の有料サービスとして提供されていました。
課金前提のサービスという噂が口コミでは流れていましたが、現在ではサービスが改善されて無料になり、喜びの口コミがみられています。
＠スマート光は、総合的に高い質のサービスを提供している口コミが多いのも特徴です。
＠スマート光の工事に関する口コミ・評判
＠スマート光では、どのように工事が行われるのでしょうか。
さいごに、＠スマート光の工事に関する、口コミと評判を確認しておきましょう。
＠スマート光は、申し込みから開通工事までの対応がスムーズで早いことが、口コミでよく話題にされています。
短期間で＠スマート光のスタッフから連絡があり、早ければ10日後に工事があったという口コミすらあります。
口コミの良さに基づくと、早く光回線を乗り換えたいときには、＠スマート光が有力候補として考えられるでしょう。
口コミからわかる＠スマート光のメリット
＠スマート光の口コミを調査すると、さまざまなメリットが見えてきます。
口コミや評判をみていてわかった、＠スマート光のメリットを紹介していきましょう。
料金が安い
＠スマート光は、料金が、光回線サービスの中でもかなり安いのがメリットです。
月額料金にすると、ホームタイプなら4,400円、マンションタイプなら5,500円から利用できます。
シンプルな料金設定になっていて、割引サービスを複雑に組み合わせる必要もありません。
純粋に誰もが安値で利用できるのが、＠スマート光の特徴です。
提供エリアが広い
＠スマート光は、フレッツ光の光回線を利用しているので、全国規模の提供エリアになっています。
提供エリア
本サービスの提供エリアは、１ギガまでの回線はNTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ光」、10ギガ回線は同じくNTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ 光クロス」と同じです。
出典：＠スマート サービス一覧 – ＠スマート 光（アットスマート 光） 公式HP
提供エリアのご確認は、NTT東日本・NTT西日本の専用ページをご利用ください。
NTT東日本とNTT西日本の提供エリアに該当していれば、＠スマート光を利用可能です。
10GBの光回線を希望する場合には、まだ対応エリアが広くはありませんが、1GBのサービスであれば全国の大半の地域をカバーしています。
工事費が無料
光回線をこれから開通させたい人にとっては、工事費が無料になるのが＠スマート光のメリットです。
＠スマート光では、通常プランでは開通工事費を無料にしています。
スタートキャンペーン期間中なら、事務手数料なども無料になるので、初期費用をほとんどかけずに光回線にデビューすることが可能です。
丁寧なサポートで安心
口コミで絶賛されているのが、＠スマート光のサポート力です。
ちか誰もが丁寧な対応をしているからこそ、悪評の口コミがほとんど見当たらないくらいになっています。
もちろん、混み合っていると電話がつながらないということもありますが、基本的にスムーズにつながり、懇切丁寧なサポートをしてくれるので信頼感があるのがメリットです。
快適な通信速度
＠スマート光は、通信速度が速くて快適という定評があります。
まだ、大手の光回線サービスに比べると実績がないので、今後も同じクオリティの通信環境を提供できるかはわかりません。
ただ、現状としては口コミによる実測値で、ダウンロード・アップロードのどちらも高速での通信を実現しています。
1GBでも、通常の利用なら十分に快適な環境が手に入ります。
口コミからわかる＠スマート光のデメリット
＠スマート光についての口コミをみていると、一部、気になる口コミや評判もみられました。
導入してから後悔することのないように、デメリットについても、前もって確認しておきましょう。
工事費が無料にならない場合もある
新たに自宅に光回線を導入するときには、申し込むプランに注意が必要です。
プランによっては工事費が無料にならないからです。
@スマート スタートキャンペーン
【新規(通常プラン) にお申し込みの場合】 初期費用(事務手数料・開通工事費・土休日工事費・ 光電話工事費・テレビ初期費用) が無料となります。
出典：＠スマート 料金シミュレーション – ＠スマート 光（アットスマート 光） 公式HP
【新規(格安プラン) にお申し込みの場合】 初期費用(事務手数料・土休日工事費・ 光電話工事費・テレビ初期費用)が無料となります。
※申込内容により、別途工事費が発生する場合があります。
月額料金が抑えられている格安プランでは、開通工事が必要なときには、全額を初期費用として支払う仕組みになっています。
＠スマート光で工事費を無料にしたいときには、月額料金が少し割高な、通常プランで申し込むことが必要です。
スマホのセット割は適用外
＠スマート光では、大手キャリアが提供している光回線サービスとは違って、割引サービスがあまりありません。
大幅割引になるスマホのセット割が存在しないのはデメリットです。
割引に対応しているキャリアを家族共通で使っている場合には、料金比較をすると、割引を適用できる通信業者の方が安いことも多いので注意しましょう。
v6プラスでないと通信速度は速くならない
＠スマート光では通信速度が安定して速いという口コミがありますが、IPv6を利用するv6プラスに申し込まないと、速くなりません。
＠スマート光のv6プラスのオプションサービスは無料で利用できますが、対応しているルーターを用意することが必要です。
ちか使用している機器によっては、買い換えやレンタル機器の変更をしなければなりません。
環境により通信障害が起こる
安定した通信ができる点は、＠スマート光の口コミでもよく話題になっています。
しかし、環境によっては通信障害が起こるので注意しましょう。
＠スマート光はフレッツ光の回線を使っているため、NTT東日本またはNTT西日本で通信障害が起こると、＠スマート光でも不具合が発生します。
＠スマート光を使うときには、フレッツ光の障害情報を確認しましょう。
メアドの提供がない
＠スマート光では、メアドの提供はありません。
プロバイダメールを使用したいときには、＠スマート光は適していないサービスです。
プロバイダとセットにすることで安くしている面があるからです。
メアド発行のオプションサービスもないため、＠スマート光を使用する場合には、基本的にフリーメールで我慢する必要があります。
Wi-Fiルーターは購入か有料でレンタル
Wi-Fiルーターは、無償提供されるわけではありません。
レンタルする場合には、ひかり電話の契約をする場合には330円、しない場合には550円の月額利用料がかかります。
ひかり電話は、基本プランでも550円かかるので注意しましょう。
ちかずっと使っていくなら、Wi-Fiルーターは購入した方が安上がりになる可能性もあるので、費用対効果や予算を考えて決めるのが大切です。
＠スマート光の利用がおすすめな人
＠スマート光は、どのような人におすすめなのでしょうか。
こちらでは、＠スマート光の利用がおすすめな人の特徴を、5つに分けて紹介します。
安さと速さを求める人
インターネット通信の費用と速度を重視したい人には、＠スマート光がおすすめです。
＠スマート光は、割引などを適用しない限りは業界最低水準の料金設定になっています。
それでも、通信速度が安定して高い水準になっているのが口コミから明らかなので、光回線を利用する上でコストパフォーマンスに優れているサービスです。
良心的なサポートを求める人
サポートの充実しているサービスを利用したい人には、＠スマート光がおすすめです。
サポートの電話や、メールによる対応に対する感謝の口コミが、＠スマート光ほど相次いでいるところはあまりありません。
ちか顧客が何を求めているかをよく理解している優秀なサポートに、いつも速やかに対応してもらえるのは、＠スマート光の魅力です。
早い開通を求める人
光回線の開通にかかる期間が短いのは、＠スマート光のメリットなので、一日でも早く開通したい人にもおすすめできます。
とりあえず＠スマート光で光回線を開通して、しばらく利用してから他に乗り換えるといった考え方もあります。
他社では1ヶ月以上、工事を待たなければならないこともあるので、＠スマート光を選ぶ決定打になるポイントです。
格安スマホを使用している人
格安SIM、格安スマホを利用している人には、＠スマート光がおすすめです。
他の光回線サービスを利用しても、セット割を利用できない場合が多いからです。
ドコモやソフトバンクなどを利用したいとこだわる人には、提携サービスの方が安上がりでしょう。
しかし、格安スマホで十分なら、＠スマート光を選んだ方が一般的には安上がりになります。
契約期間に縛られたくない人
大手の光回線サービスでは、2年間以上の縛りがあるのが一般的です。
契約期間に縛られたくないなら、＠スマート光を選びましょう。
＠スマート光には最低契約期間はありません。
いつでも解約料無料で、解約手続きができます。
ちか他社への乗り換えをするのも、完全に光回線をやめるのも自由なので、利便性が高いサービスです。
＠スマート光の利用がおすすめではない人
＠スマート光は万人向けのサービスですが、人によっては、サービスが合わないということもあるようです。
どのような人には、＠スマート光のサービスがおすすめできないのでしょうか。
＠スマート光をおすすめできない人について、まとめてみました。
セット割引で安く光回線を使いたい人
スマホとセットにして契約できる人には、あまり＠スマート光をおすすめできません。
セット割引を使える場合には、トータルで見ると提携サービスを選んだ方が安いことが多いからです。
スマホのキャリアも、この時点で一緒に変更するという選択肢もありますが、今のキャリアにこだわりがあるなら、あえて＠スマート光にしなくても良いでしょう。
プロバイダのメアドを使用したい人
プロバイダメールを取得したい人は、＠スマート光では無理です。
プロバイダのメアドを取得するには、プロバイダと別契約をする光回線サービスを選びましょう。
＠スマート光は、メアドの提供は現状としては一切おこなっていません。
その影響もあって料金が安くなっています。
プロバイダメールが必要なら、他社を検討しましょう。
大手の光回線を使いたい人
大手のサービスを利用したい人には、＠スマート光を積極的におすすめはできません。
株式会社NEXTは、ドコモやソフトバンクなどの大手上場企業に比べると小規模な会社です。
大手のように多角的なサービスを提供しているわけではありません。
ちか大手による、安心と信頼のある光回線サービスを利用したい人は、＠スマート光の優先順位を下げた方が良いでしょう。
＠スマート光の料金
＠スマート光の料金体系は、どのようになっているのでしょうか。
こちらでは、月額料金プランと初期費用、オプションの3つに分けて、解説していきます。
月額料金プラン
＠スマート光には通常プランと格安プランがあり、どちらも1GBと10GBの速度を選べます。
通常プランは、光回線の開通工事費がかからない代わりに、月額料金が330円だけ割高になっているプランです。
格安プランの場合には、工事費を最初にまとめて支払う方法で、光回線が開通済みの場合には安くて済むプランになっています。
初期費用
＠スマート光の初期費用としてかかるのは、事務手数料3,300円と開通工事費です。
事務手数料は、キャンペーン期間中は無料になっています。
開通工事費は、格安プランで、光回線の開通が必要なときにだけ支払う費用です。
ちか＠スマート光を利用する建物がマンションの場合には16,500円、戸建て住宅の場合には19,800円がかかります。
オプション
＠スマート光では、ひかり電話（IP電話サービス）、＠スマート・テレビ（地デジ放送・BS放送）、無線LANレンタルのオプションサービスがあります。
また、有料の手厚いサポートサービスも受けることが可能で、遠隔サポートを土日も含めて、年中無休で受けられるリモートサポートサービスもあるのが＠スマート光の特徴です。
＠スマート光の申し込み・支払い・解約方法
＠スマート光を利用するなら、申し込みから解約までの一連の手続きを知っておくことが重要です。
どのような手順で、サービスが受けられるのか。
また、支払い方法や解約方法についても、確認しておきましょう。
申し込みから開通の手順
- 申し込み
- 工事日の調整
- 工事の実施
- 初期設定・利用開始
申し込み
＠スマート光には、インターネットから申し込めます。
公式サイトのお申し込みフォームに入力して、送信すれば完了です。
工事日の調整
申し込みをすると、工事日の日程調整になります。
希望日を伝えて調整をしましょう。
これと並行して、契約内容や初期設定についての情報をメールで受け取ります。
工事の実施
工事当日は、担当者が光回線の利用に必要な機器の設置や接続を実施します。
事前に機器が送られてくることがあるので、案内に従って受け取っておきましょう。
初期設定・利用開始
最後に、ルーターの接続や、パソコンの設定などの初期設定をします。
マニュアルやメールを参考にして、設定を終えたら利用を始められます。
支払い方法
＠スマート光の支払い方法は、クレジットカードのみです。
ちか口座振替や請求書払いには対応していないので注意しましょう。
デビットカードやプリペイドカードについても、対応していません。
利用できるクレジットカードブランドは、VISA・MASTERCARD・JCB・DINERS CLUB・AMERICAN EXPRESSです。
解約方法
＠スマート光の解約は、オンラインで手続きを始めます。
公式サイトの解約申請フォームに、解約希望日やお客様情報を入力して送信します。
すると、＠スマート光の営業時間内に順次対応してもらえる仕組みです。
メールまたは電話による対応で、レンタル機器の返却をすれば解約手続きは完了します。
ただし、光回線の撤去が必要な場合には、工事を依頼することになります。
＠スマート光の口コミを徹底調査！のまとめ
＠スマート光は、月額料金が安くて通信速度が速く、サポートが充実していることで人気が伸びてきている光回線サービスです。
格安スマホを利用していて、他の光回線でセット割引ができない人におすすめです。
光回線の開通が早いことが口コミでも人気の理由になっているので、早く開通したい人も検討してみましょう。