体験談
元気で明るいスタッフさんで、楽しく体験出来ました。
Y.N
2024/02/28
鯨見れました！
見れない可能性もある中で、何度も見ることができました。
スタッフの方は、もう少し近くで見れたらもっと良かったとおっしゃってましたが、自然相手ですからそこは運ですよね。
初めての参加で他と比較ができないので、星4つとさせていただきました。
T.A
2024/02/25
サービスの質
コロナ禍でお客さんの数も少なかったでしょうし
今、お客さんが増えて、当然の流れかとは思いますが
以前、受けられたような動画や画像提供がなくなっていたり
ダイブ中、ずっと手を握っている状況とか（以前は違ってました）
ダイブ時間も、かなり削られていて
以前を知っていて期待していた分、すごく残念でした
S.N
2023/09/04
また行きたいです
初めての一人での参加とても緊張しましたが、スタッフ方が皆さん丁寧で話しやすく楽しく参加できました。ダイビングは呼吸することだけで頭がいっぱいになり、綺麗な海を満喫することは無理でした。終わった感想は疲れたでした。しばらく呼吸を何も考えずに出来る喜びをかみしめて、横になっていました笑
今回は海の中でスタッフの方にひたすら運んでもらったので、次回は少しくらい自分で泳げるようになりたいと思いました。
T.N
2023/05/10
安全運行と粘り強いくじら探索に感謝
船の安全運行を最優先と宣言され、乗船時の注意事項の説明など丁寧に実行されていた事は大変安心感がありました。また、自船でクジラを見つけるため、粘り強く航行してくださり大変感謝します。美ら海水族館の入園券とセットで大変リーズナブルなツアーで大変満足しております。クジラのジャンプや尻尾を上げたところが見れるとなお良かったですが、自然の営みなので仕方ないと思ってます。本当にありがとうございました。
K.T
2023/02/08
社員教育
インストラクターのタメ語や場合によっては命令口調の言葉遣いは不快。なんで客が敬語つかってるのに偉そうに。タメ語で距離を縮めようとする意図があるなら、勘違いも甚だしい。よくリゾート系のインストラクターはそんな輩もいるが、リピートしようとは思わない。経営陣はもっと社員教育をした方がいい。
S.T
2022/09/01
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S.T様
楽しみにご来店頂いたにもかかわらず、不快なご気分での体験になってしまい大変申し訳ございません。
ご意見は真摯に受け止め担当スタッフはもちろん全スタッフへの指導を再度見直して参ります。
大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
楽しかったです
初めてのSUP楽しかったです。
ドキドキ、ワクワクで当日迎えましたが、皆さん親切な対応で非常に楽しめました。
またリピートしたいです❗️
M.N
2022/03/25
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M.N様
この度は瀬底ビーチマリンクラブをご利用頂きましてありがとうございます。
良い思い出作りのお手伝いができていたら嬉しいです。
また沖縄へご旅行の際は遊びに来て下さいね！！
ありがとうございました！！
とても楽しくダイビングできました。
電話のスタッフさんから、当日の受付、さらにはダイビングのインストラクターの方までとても親切、丁寧に対応していただけました。次の機会にもぜひお願いしたいと思います。
S.S
2022/01/02
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S.S様
明けましておめでとうございます！
この度は瀬底ビーチマリンクラブをご利用頂きまして有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同とても励みになります！
今後もお楽しみ頂けますよう努力してまいります。
また沖縄にご旅行の際は、是非遊びに来てください♪
ホエールウォッチング
とても楽しい時間でした！
CC
2020/04/06
本部港発★沖縄ホエールウォッチング
初めて参加しましたが、船酔いしないように気配りされるなど、細かいところまでありがとうございました。
クジラも近くで見る事ができて、とても嬉しかったです。
今度また沖縄に行く時には、シーウォーカーかダイビング体験したいです。
あつこ
2020/03/28
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サカモト様
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
有難いことにコロナ禍が落ち着きお客様が仰っていただいた様にご利用者様がかなり増えてきました。そのため当店も接客対応の方針を少し変えさせていただいております。
なお、手をつないでのガイドはインストラクター一人のため安全面を考慮してそのような案内をさせて頂きました。
お客様のご期待に添えるようなサービスができず申し訳ございません。
お客様のご意見を元にサービス改善を目指していきます。
瀬底ビーチマリンクラブ