このたび、緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係るGo To トラベル事業の取扱いについて、下記の発表がありました。
緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係るGo To トラベル事業の取扱いについて
(外部リンク)
<上記条件に該当するキャンセルの取扱いについて>
1月17日24時までにキャンセルされた場合、規定上キャンセル料がかかっていてもキャンセル料は免除されます。
キャンセル料の免除条件をご確認いただき、
【予約確認・キャンセルページ】にログインし、【キャンセルページ】の「キャンセル理由の選択」にて「GoToトラベル一時適用停止によるキャンセル」をご選択の上、キャンセルを行ってください。
システム上は規定通りの請求となり一時的にキャンセル料等が請求される場合がありますが、追って返金処理を行います。
弊社にて返金処理が完了すると
【予約確認・キャンセルページ】の「合計キャンセル料」は¥0と表示されます、この表示がある場合は返金処理が完了したことを意味します。