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予約内容(日程・車両タイプなど)の変更はできますか?
予約内容(日程・車両タイプなど)の変更はできますか? ご予約した「出発日・返却日、車両タイプ、予約台数」の変更はお受けできません。再度プランを検索の上、新たにご予約の取り直しをお願いいたします。 出発・返却のお日にちや車両タイプの変更では... -
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レンタカーを擦って傷つけてしまったときの対応は?
レンタカーを擦って傷つけてしまったときの対応は? 事故をおこしたとき同様、保険適用のため「警察やレンタカー会社へすぐ連絡」することが必要です! たとえ小さい傷でも実費負担で修理をすれば数万円がかかってしまいます。事故は連絡が必要と知っていても... -
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飛行機の到着便が20時を過ぎる場合は、どうしたらいいの?
飛行機の到着便が20時を過ぎる場合は、どうしたらいいの? 出発時間を20時以降で検索して深夜便対応プランでお探しください。 深夜便対応のプランがございますので、ご希望の日時・出発時間で検索してください。 【那覇空港】深夜便対応のレンタカープラン... -
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駐車場に止めている間にレンタカーが当て逃げされた場合は?(車が傷つけられたら?)
駐車場に止めている間にクルマにキズがついてしまったら? (当て逃げされた場合は?) 気づいたらすぐに、保険適用のため「警察やレンタカー会社へすぐ連絡」することが必要です! 車両の修理が必要ですが保険が適用され、保険会社の免責額をあなたが負担す... -
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レンタカーの鍵を車内に残してドアをロックしてしまいました。 (または、鍵を紛失した場合は?)
鍵を車内に残してドアをロックしてしまいました。 (または、鍵をなくしてしまった場合は?) すぐに「レンタカー会社に連絡」 多くの場合レンタカー会社が対応してくれて、ロックを解除したりスペアキーを作ることができます。 ただしその費用は【お客様の... -
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空港送迎の場合、レンタカーは何時まで借りられますか?
空港送迎の場合、レンタカーは何時まで借りられますか? 20時前の到着便まで対応している会社さんが多いです! 但し、地元レンタカー会社さんによっては18時30分までの対応や19時30分までの対応など異なるプランもございますので、各プラン詳細や注意事項な... -
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レンタカーのタイヤがパンクしたなど車にトラブルが発生した場合は?
タイヤのパンクなど車にトラブルが発生した場合は? タイヤのパンクの場合、レンタカー会社が対応してくれる場合と、自分で対応する場合と2通りですが、レンタカー会社が対応する場合でも営業時間外には対応ができません。一般に、タイヤのパンク及びバー... -
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レンタカーが車上荒らしにあった場合は?
車上荒らしにあった場合は? 事故と同様、警察とレンタカー会社への通報、報告が必要です。警察はその場で通報し、もしレンタカー会社の営業時間が終わってしまっていたら翌朝連絡をしましょう。車上荒らしによって車両に損壊があった場合には、ノンオペレ... -
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レンタカーをレッカーされたら、どう対応したらいいの?
レッカーされたら、どう対応したらいいの? レッカーされてしまった場合は、ご自分の車でレッカーされてしまったとき同様、警察にいき所定の金融機関において反則金の支払いを済ませてください。レンタカーの返却の際に反則金支払いの領収証の提示が求めら... -
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予約番号がわからない
予約番号がわからない 予約番号は「予約完了画面」か「予約完了メール」で確認できます。 ① 「予約完了画面」で確認する 予約が完了した画面に表示される 12桁の「予約番号」 は、予約内容の照会、登録情報の変更、予約のキャンセルに必要にな...